Pengalihan perbankan ritel HSBC Indonesia

Setelah tinjauan strategis operasi perbankan ritel kami di Indonesia pada Juli 2025, kami memutuskan untuk mengalihkan aset dan liabilitas International Wealth and Premier Banking kami di Indonesia kepada OCBC. Pengalihan tersebut mencakup rekening, kartu kredit, dan pinjaman ritel sekitar 336.000 pelanggan.

Kami yakin OCBC berada di posisi terbaik untuk berinvestasi dan mengembangkan bisnis, dan akan menjadi hasil terbaik bagi operasi ritel HSBC Indonesia, pelanggan kami, dan kolega kami. Penting untuk ditekankan bahwa keputusan ini sama sekali tidak mencerminkan kinerja tim IWPB.

Sama sekali tidak. Ini adalah keputusan bisnis strategis dari HSBC Group untuk menyederhanakan cara kami beroperasi. Kami mengalihkan fokus kami ke pasar-pasar di mana kami memiliki keunggulan kompetitif yang lebih jelas dan peluang lebih besar untuk tumbuh dan melayani nasabah kami.

Pengalihan tersebut mencakup rekening, kartu kredit, dan pinjaman ritel sekitar 336.000 nasabah.

Tinjauan strategis kami menyimpulkan bahwa pengalihan aset dan liabilitas International Wealth and Premier Banking kami ke OCBC akan menjadi hasil terbaik bagi perbankan ritel HSBC Indonesia, nasabah kami, dan kolega kami. OCBC memiliki fokus dan sumber daya yang tepat untuk berinvestasi dalam mengembangkan layanan untuk Anda.

Tidak ada yang berubah untuk Anda pada tahap ini. Anda tidak perlu melakukan apa-apa. Anda akan terus melakukan perbankan di HSBC seperti biasanya. Semua ketentuan perjanjian Anda tetap sama dan tidak ada perubahan pada cara kami melayani.

Kami mengharapkan proses pengalihan dapat diselesaikan pada paruh pertama tahun 2027, tunduk pada persetujuan peraturan. Kami akan menginformasikan semua detailnya kepada Anda dalam beberapa bulan mendatang.

Tidak perlu beralih. Anda akan terus menerima produk dan layanan seperti biasa.

Kami akan memberikan pembaruan rutin yang memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya, dan kami berkomitmen untuk memberikan transisi yang mulus.

Tidak. Bisnis Perbankan Korporat dan Institusional (CIB) Indonesia di Indonesia tidak terpengaruh oleh keputusan ini dan tetap penting bagi jaringan internasional HSBC.

Kami berkomitmen dan berada di posisi yang baik untuk mendukung pertumbuhan klien korporasi dan institusional kami dan membantu mendorong pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan Asia Tenggara.

Sebagai nasabah HSBC Premier di Indonesia, akan ada dampak pada manfaat dan produk serta layanan tertentu yang kami sediakan di luar Indonesia sebagai akibat dari pengumuman ini setelah pengalihan kami ke OCBC.

Kami akan memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya. Sampai saat itu, Anda dapat terus melakukan perbankan dengan kami seperti biasa.

Kami bermaksud mempertahankan RM di HSBC untuk terus mengelola hubungan Anda selama proses pengalihan. Kami akan memberi tahu Anda detailnya dan akan ada komunikasi yang jelas tentang pengalihan akun dan produk Anda ke OCBC lebih dekat dengan penyelesaian pengalihan.

Kami akan memberikan komunikasi secara berkelanjutan tentang langkah dan jadwal selanjutnya saat kami bekerja melalui proses pengalihan.

Setelah Anda diberitahu tentang tanggal-tanggal ini, jika Anda ingin menutup akun Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi cabang terdekat. Silakan hubungi HSBC RM/Contact Center Anda untuk panduan tentang proses penutupan rekening kami yang biasa.

Transaksi, tunduk pada persetujuan peraturan, diharapkan akan selesai pada paruh pertama tahun 2027, tunduk pada persetujuan peraturan. Kami akan memberikan komunikasi rutin kepada semua pelanggan sebelum menyelesaikan transaksi.

Rincian tentang masalah khusus ini akan dikomunikasikan sebelum tanggal pengalihan yang kami harapkan akan selesai pada paruh pertama tahun 2027, tunduk pada persetujuan peraturan.