Poin Rewards dengan kartu kredit HSBC

1. Program ini berlaku untuk pemegang kartu HSBC Premier Mastercard, HSBC Visa Signature, dan HSBC Visa Platinum yang diterbitkan oleh HSBC Indonesia ("Pemegang Kartu").
2. Program ini berlaku untuk semua pemegang kartu HSBC Premier Mastercard, HSBC Visa Signature, dan HSBC Visa Platinum yang memiliki lebih dari 1 juta Poin Rewards. Jika Pemegang Kartu menukarkan Poin Rewards dan memiliki kurang dari 1 juta Poin Rewards setelah penukaran, maka pemegang kartu tidak dapat lagi memperoleh program 1 Million Points Club.
3. Hak istimewa program Million Points Club adalah:
   1. Poin Rewards tambahan untuk penukaran mileage,
      1. Pemegang Kartu HSBC Premier Mastercard berhak mendapatkan tambahan 15% Poin Rewards dari total penukaran Poin Rewards apabila nasabah menukarkan Poin Rewards dengan mileage melalui HSBC Contact Center.
         Ilustrasi:
         1. Pemegang kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles)
         2. HSBC akan mengkreditkan 15% Poin Rewards tambahan (15% × 510.000 = 76.500 Poin Rewards) kembali kepada pemegang kartu.
         3. Jumlah maksimum Poin Rewards tambahan yang dapat dikreditkan kembali ke pemegang kartu adalah 200.000 Poin Rewards per penukaran.
      2. Pemegang Kartu HSBC Visa Signature berhak mendapatkan tambahan Poin Rewards sebesar 10% dari total penukaran Poin Rewards ketika nasabah menukarkan Poin Rewards dengan mileage melalui HSBC Contact Center.
         Ilustrasi:
         1. Pemegang kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles)
         2. HSBC akan mengkreditkan 10% Poin Rewards tambahan (10% × 510.000 = 51.000 Poin Rewards) kembali kepada pemegang kartu.
         3. Jumlah maksimum Poin Rewards tambahan yang dapat dikreditkan kembali ke pemegang kartu adalah 100.000 Poin Rewards per penukaran.
      3. Hanya berlaku untuk pemegang HSBC Premier Mastercard dengan Poin Rewards 5 juta atau lebih. Pemegang kartu berhak mendapatkan 25% Poin Rewards tambahan dari total penukaran Poin Rewards saat nasabah menukarkan Poin Rewards dengan mileage melalui HSBC Contact Center.
         Ilustrasi:
         1. Pemegang kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles)
         2. HSBC akan mengkreditkan Poin Rewards tambahan sebesar 25% (25% × 510.000 = 127.500 Poin Rewards) kembali kepada pemegang kartu.
      4. Bonus Poin Rewards akan diberikan paling lambat akhir bulan berikutnya setelah berhasil ditukarkan menjadi mileage melalui HSBC Contact Center (ketika miles sudah berhasil ditransfer ke akun mileage nasabah)
   2. Mulai 8 Mei 2025, karena jumlah maksimum penukaran Poin Rewards setiap bulannya dibatasi sebesar 2.500.000, poin 3a akan berubah sebagai berikut:
      1. Program Poin Rewards Tambahan
         1. Pemegang Kartu Kredit HSBC Premier Mastercard berhak mendapatkan tambahan Poin Rewards sebesar 15% berdasarkan total Poin Rewards yang ditukarkan menjadi mileage melalui HSBC Contact Center.
            Ilustrasi:
            1. Pemegang Kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles).
            2. HSBC akan mengkreditkan tambahan 15% (15% × 510.000 = 76.500 Poin Rewards) kembali ke kartu kredit pemegang kartu.
            3. Jumlah maksimum Poin Rewards tambahan yang dapat dikreditkan ke pemegang kartu adalah 375.000 Poin Rewards per bulan.
         2. Pemegang Kartu Kredit HSBC Visa Signature berhak menerima tambahan Poin Rewards sebesar 10% berdasarkan total Poin Rewards yang ditukarkan menjadi mileage melalui HSBC Contact Center.
            Ilustrasi:
            1. Pemegang Kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles).
            2. HSBC akan mengkreditkan 10% poin tambahan (10% × 510.000 = 51.000 Poin Rewards) ke kartu kredit pemegang kartu.
            3. Jumlah maksimum Poin Rewards tambahan yang dapat dikreditkan ke pemegang kartu adalah 250.000 Poin Rewards per bulan.
         3. Khusus bagi pemegang kartu HSBC Premier Mastercard dengan lebih dari 5 juta Poin Rewards, pemegang kartu berhak menikmati program 5 Million Points Club: Tambahan 25% Poin Rewards berdasarkan total Poin Rewards yang ditukarkan menjadi mileage melalui HSBC Contact Center.
            Ilustrasi:
            1. Pemegang Kartu menukarkan 510.000 Poin Rewards (setara dengan 20.400 miles).
            2. HSBC akan mengkreditkan tambahan 25% (25% × 510.000 = 127.500 Poin Rewards) kembali ke kartu kredit pemegang kartu.
            3. Jumlah maksimum Poin Rewards tambahan yang dapat dikreditkan ke pemegang kartu adalah 625.000 Poin Rewards per bulan.
   3. Akses Lounge Bandara domestik gratis tanpa batas,
      1. Pemegang kartu dapat menikmati akses lounge bandara domestik gratis tanpa menukarkan Poin Rewards jika pemegang kartu memiliki lebih dari 1 juta Poin Rewards.
      2. Hanya pemegang kartu utama yang dapat menikmati dan memasuki lounge bandara domestik.
      3. Kartu HSBC Premier Mastercard dengan 5 juta Poin Rewards dan lebih dapat membawa serta satu orang untuk memasuki airport lounge domestik.
      4. Program ini hanya berlaku untuk lounge bandara domestik yang bermitra dengan HSBC
   4. Gratis Keanggotaan Priority Pass
      1. Kartu HSBC Premier Mastercard dan HSBC Visa Signature (mulai 1 Mei 2017) Pemegang Kartu berhak mendapatkan gratis keanggotaan Priority Pass untuk memasuki lounge Priority Pass tanpa menukarkan Poin Rewards.
      2. Pemegang kartu dapat menikmati keanggotaan gratis selama 1 tahun penuh, terhitung sejak tanggal nasabah mengajukan permohonan keanggotaan Priority Pass ke HSBC Contact Center.
      3. Terhitung mulai 1 Oktober 2024, penyesuaian berikut akan berlaku untuk Priority Pass:
         1. Penggunaan Priority Pass dibatasi maksimal 4 kali per tahun selama periode keanggotaan Priority Pass.
         2. Ini berlaku untuk lounge Priority Pass di seluruh dunia kecuali lounge bandara di Indonesia. Akses ke lounge bandara di Indonesia dapat dinikmati tanpa menggunakan Priority Pass, tergantung pada syarat dan ketentuan.
         3. Pemegang kartu yang melebihi batas maksimum 4 kali penggunaan per tahun selama periode keanggotaan Priority Pass dan menggunakan Priority Pass untuk mengunjungi lounge bandara di Indonesia akan dikenakan biaya USD 35 per kunjungan. Biaya ini akan dibebankan ke rekening kartu kredit pemegang kartu.
      4. Jika Poin Rewards pemegang kartu kurang dari 1 juta saat pelanggan meminta keanggotaan Priority Pass, pemegang kartu tidak dapat menikmati program ini.
      5. Pemegang kartu tidak harus mempertahankan kepemilikan 1 juta Poin Rewards untuk memasuki lounge Priority Pass ketika mereka telah memperoleh keanggotaan Priority Pass.
      6. Apabila Pemegang Kartu sudah memiliki kartu keanggotaan Priority Pass dari program Million Points Club, maka Pemegang Kartu tidak dapat mengajukan permohonan kartu keanggotaan Priority Pass tambahan dari Kartu Kredit HSBC lain yang memiliki jumlah Poin Rewards di atas 1 juta poin.
      7. Hanya pemegang kartu utama yang dapat menikmati dan memasuki lounge Priority Pass.
      8. Mulai 22 April 2024, jika pemegang Kartu Kredit HSBC Visa Signature dan HSBC Premier Mastercard membawa tamu tambahan, biaya sebesar USD35/tamu/kedatangan akan ditagih secara otomatis ke Kartu Kredit HSBC Visa Signature dan HSBC Premier Mastercard.
      9. Silakan kunjungi www.prioritypass.com untuk informasi lebih lanjut tentang lounge Priority Pass.
   5. Program Gratis Biaya Tahunan
      1. Gratis biaya tahunan dihitung sejak bulan ulang tahun kartu dan seterusnya. Bulan ulang tahun kartu adalah bulan saat kartu disetujui.
      2. Apabila pada bulan ulang tahun kartu, Poin Rewards nasabah kurang dari 1 juta poin, maka kartu nasabah tidak akan diberikan gratis biaya tahunan.
      3. Biaya tahunan gratis berlaku untuk kartu utama pelanggan dan hingga 3 kartu tambahan.
      4. Program ini akan diberikan dalam bentuk penghapusan biaya tahunan yang akan dikreditkan ke akun pelanggan dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah pelanggan menerima tagihan.
4. Keputusan HSBC bersifat mutlak dan tidak dapat dibatalkan.
5. Program-program ini hanya berlaku untuk pemegang kartu utama.
6. Pemegang Kartu hanya dapat mengajukan pertanyaan atau keberatan atas perbedaan jumlah hadiah yang seharusnya diterima selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah Bonus Poin Rewards diberikan. Semua pertanyaan dan keberatan yang diajukan setelah 30 hari kerja tidak akan diterima oleh HSBC.
7. HSBC berhak untuk mengubah syarat & ketentuan untuk sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu melalui Website HSBC. Untuk informasi lebih lanjut mengenai HSBC Million Points Club, hubungi HSBC Contact Center di 1 500 808 atau 1 500 700 untuk HSBC Premier Mastercard.

Untuk melihat detail penawaran, silakan baca syarat dan ketentuan penawaran bersantap di bandara (PDF).

Sekarang Anda dapat menikmati complimentary menginap di hotel di seluruh Asia Pasifik dengan menukarkan Poin Rewards dari HSBC Premier Mastercard dan HSBC Visa Signature Anda.

Berlaku efektif mulai 14 April 2023, akan ada perubahan jumlah Poin Rewards yang perlu Anda tukarkan untuk e-voucher hotel di setiap kategori, sesuai dengan syarat dan ketentuan.

Syarat dan ketentuan berlaku. Pilihan hotel dapat berubah dari waktu ke waktu. Voucher hotel akan diberikan sebagai voucher elektronik yang akan dikirimkan ke alamat email nasabah yang terdaftar pada sistem HSBC. Voucher disediakan oleh agen perjalanan yang ditunjuk HSBC.

1. Program HSBC ini khusus diperuntukkan bagi pemegang kartu utama Kartu Kredit HSBC Premier Mastercard & Visa Signature yang diterbitkan oleh PT Bank HSBC Indonesia ('HSBC'), selanjutnya disebut 'Pemegang Kartu', yang mana kartu kreditnya masih berlaku dan Pemegang Kartu (i) tidak memiliki tunggakan pembayaran, (ii) tidak overlimit, (iii) tidak memiliki riwayat kredit negatif dan (iv) memiliki rekam jejak yang baik sebagai Pemegang Kartu sesuai dengan syarat dan ketentuan HSBC.
2. Pemegang Kartu dapat menukarkan Poin Rewards HSBC mereka dengan e-voucher yang dapat digunakan untuk menginap gratis 1 (satu) malam dari Panorama, sesuai dengan daftar hotel yang tersedia di bawah setiap kategori penukaran Poin Rewards.
3. Berikut kategori penukaran Poin Rewards:
   1. Kategori A: 250.000 Poin Rewards
   2. Kategori B: 300.000 Poin Rewards
   3. Kategori C: 425.000 Poin Rewards
   4. Kategori D: 500.000 Poin Rewards
4. Pemegang Kartu dapat menukarkan Poin Rewards melalui HSBC Contact Center di 1500 808.
5. Pemegang kartu akan menerima e-voucher melalui email yang terdaftar di HSBC paling lambat 3 hari kerja setelah penukaran.
6. E-voucher dapat ditukarkan dengan voucher hotel yang diterbitkan Panorama dalam jangka waktu 3 bulan sejak tanggal e-voucher dikirimkan ke email Pemegang Kartu atau sesuai dengan tanggal kedaluwarsa yang tertera pada e-voucher. Penukaran yang dilakukan setelah tanggal kedaluwarsa akan dianggap tidak sah.
7. Pemegang kartu dapat menukarkan e-voucher untuk voucher hotel Panorama dengan:
   1. Menghubungi pusat panggilan Panorama di +6221 2556 5550, Senin sampai Jumat pukul 09.00-17.30, dan Sabtu pukul 09.00-13.30; atau
   2. Mengunjungi Kantor Pusat Panorama TOMANG yang berlokasi di Gedung Panorama Lantai 1, Jl. Tomang Raya 63 - Jakarta Barat 11440.
8. Penukaran dilakukan dengan mengutip Nomor Referensi yang tercantum pada e-voucher. Pemegang kartu dapat memilih hotel yang tercantum dalam Daftar Hotel berdasarkan kategori yang tercantum pada e-voucher, seperti yang ditunjukkan dalam kategori yang disebutkan di atas (A, B, C, dan D).
9. Penukaran voucher hotel tergantung pada ketersediaan kamar dan tanggal yang berlaku yang ditentukan untuk program ini, di mana Pemegang Kartu dapat meminta konfirmasi dari Panorama terlebih dahulu.
10. Jika hotel atau tanggal yang dipilih tidak tersedia, Pemegang Kartu dapat memilih hotel lain dalam kategori yang sama atau memilih tanggal yang berbeda. Pelanggan tidak dapat memilih hotel lain dari kategori yang berbeda dari yang tercantum pada e-voucher. Pemegang kartu tidak diperbolehkan melakukan transaksi apa pun dengan Panorama di luar penukaran e-voucher (seperti membayar selisih harga, menjual e-voucher, dan transaksi lainnya).
11. Setelah Pemegang Kartu melakukan reservasi hotel melalui Call Center Panorama atau Kantor Pusat, Panorama akan menerbitkan voucher hotel/e-voucher untuk menginap selama 1 (satu) malam. Voucher hotel dapat diambil di Kantor Pusat Panorama, atau e-voucher akan dikirimkan ke alamat email Pemegang Kartu yang terdaftar di HSBC paling lambat 3 (tiga) hari kerja setelah reservasi hotel berhasil dilakukan.
12. Penukaran voucher hotel hanya berlaku untuk kamar standar.
13. Voucher hotel yang dikeluarkan oleh Panorama tidak dapat diubah ke tanggal/tipe kamar/hotel lain, ditukar dengan uang tunai, dibatalkan atau dipindahtangankan dengan alasan apa pun.
14. Penggunaan kamar hotel tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di masing-masing hotel.
15. HSBC tidak bertanggung jawab atas voucher hotel yang diterbitkan oleh Panorama, termasuk pengirimannya, penggunaannya, atau segala masalah dan keluhan yang timbul dari voucher hotel tersebut, serta segala transaksi atau biaya lain yang dikeluarkan di luar penukaran Poin Rewards yang ditetapkan oleh HSBC.
16. Pemegang Kartu dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan mengenai penukaran atau pengurangan Poin Rewards menjadi Voucher Hotel Panorama dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penukaran, dan penyelesaian keluhan akan ditangani sesuai dengan kebijakan HSBC. Setelah periode ini, HSBC tidak berkewajiban untuk menangani pertanyaan, keluhan, atau memberikan kompensasi dalam bentuk apa pun.
17. HSBC berhak mengubah syarat & ketentuan kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pemegang Kartu melalui website HSBC.
18. Syarat dan ketentuan HSBC lainnya (seperti Syarat & Ketentuan Poin Rewards Kartu Kredit) dan syarat dan ketentuan Panorama tetap berlaku.

Pernahkah Anda ingin mengunjungi beberapa destinasi paling menarik dan eksotis di dunia secara gratis? Dengan Program Mileage HSBC, Anda bisa mendapatkan nilai tukar terbaik untuk penukaran miles pada tiga program frequent flyer-Asia MilesTM, Singapore Airlines KrisFlyer, Garuda Frequent Flyer untuk terbang keliling dunia.

1. Sebelum menukarkan Poin Rewards menjadi Mileage, Pemegang Kartu harus memiliki nomor keanggotaan miles dari Penyedia Mileage yang berpartisipasi dan terdaftar.
2. Nomor anggota Mileage harus diinformasikan setiap kali pemegang kartu meminta penukaran ke Mileage.
3. Perbedaan mengenai nomor atau nama kartu anggota Mileage yang diberikan Pemegang Kartu kepada HSBC dapat menyebabkan keterlambatan atau berakibat pembatalan proses pendaftaran.
4. Jumlah minimum Poin Rewards untuk mileage adalah 125.000, yang setara dengan 5.000 miles, dan berlaku kelipatan setiap 62.500 Poin Rewards atau setara 2.500 miles.
5. Mulai 8 Mei 2025, jumlah minimum penukaran Poin Rewards untuk program mileage akan berubah menjadi 200.000 Poin Rewards (setara 8.000 miles) dan berlaku kelipatan 50.000 Poin Rewards (setara 2.000 miles) dengan jumlah maksimum penukaran 2.500.000 Poin Rewards atau setara 100.000 miles per bulan.

Mulai 24 Oktober 2022, nilai tukar dan minimum penukaran berlaku untuk penukaran Poin Rewards menjadi mileage.

1. Penukaran Mileage merupakan salah satu keistimewaan yang diberikan oleh PT. Bank HSBC Indonesia ("HSBC") kepada seluruh pemegang kartu utama HSBC kecuali kartu korporasi, Visa Platinum, Visa Live+ / Platinum Cash Back, Visa/Mastercard Classic, Visa/Mastercard Gold ("Pemegang Kartu Kredit").
2. Pemegang Kartu Kredit dapat menukarkan Mileage dengan menukarkan Poin Rewards yang terkumpul di setiap kartu utama yang masih berlaku pada hari penukaran ("Penukaran Mileage").
3. Penukaran mileage hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Kartu Kredit dan tidak dapat diwakilkan.
4. Sebelum melakukan Penukaran Mileage, Pemegang Kartu Kredit harus memiliki kartu keanggotaan Frequent Flyer/Mileage dari masing-masing Mileage Provider yang berpartisipasi dan harus terdaftar atas nama yang sama dengan Nama Pemegang Kartu.
5. Penukaran Mileage dapat dilakukan dengan menghubungi HSBC Contact Center di +62 21 5291 4722 atau 84722 dari ponsel.
6. Informasi nomor akun Mileage harus disertakan di setiap Penukaran Mileage.
7. Segala informasi yang tidak benar yang diberikan oleh Pemegang Kartu Kredit mengenai nomor akun keanggotaan Mileage atau nama yang terdaftar dalam keanggotaan Mileage dapat mengakibatkan penundaan atau pembatalan proses penukaran Mileage.
8. Jumlah minimum penukaran Poin Rewards untuk program mileage adalah 200.000 Poin Rewards, yang setara dengan 8.000 miles, dan berlaku kelipatan setiap 50.000 Poin Rewards atau setara 2.000 miles, dengan jumlah maksimum penukaran Poin Rewards 2.500.000 atau setara 100.000 miles per bulan.
   Nilai tukar Poin Rewards ke mileage yang berlaku adalah sebagai berikut: Premier dan Signature: 25 Poin Rewards / 1 mile
9. Mileage akan dikreditkan ke akun Mileage Pemegang Kartu Kredit dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja setelah permintaan penukaran diajukan.
10. Proses Penukaran Mileage tunduk pada Syarat & Ketentuan yang diberlakukan oleh masing-masing Penyedia Mileage. Segala permasalahan dan pertanyaan mengenai mileage yang telah berhasil dikonversi dan dikreditkan ke dalam akun mileage Pemegang Kartu, meliputi fitur, penggunaan, manfaat, keluhan dan lain-lain, akan diterima dan diselesaikan oleh masing-masing Mileage Provider sebagai pemilik produk dan fitur mileage.
11. Penukaran mileage ke satu rekening mileage yang sama hanya dapat dilakukan satu kali per minggu dengan satu kartu kredit HSBC. Apabila Pemegang Kartu Kredit hendak melakukan lebih dari satu kali Penukaran Mileage ke satu Rekening Mileage yang sama, maka masing-masing penukaran tersebut harus dilakukan pada minggu yang berbeda.
12. Jika terjadi kegagalan dalam proses penukaran mileage, HSBC tidak berkewajiban untuk menginformasikan kegagalan tersebut kepada pemegang kartu.
13. Pemegang Kartu Kredit punya waktu 3 bulan sejak tanggal permohonan Penukaran Mileage untuk mengajukan keluhan terkait penukaran mileage.
14. HSBC dapat mengubah, menghapus atau menambahkan syarat dan ketentuan ini serta jumlah Poin Rewards yang diperlukan untuk menukarkan Poin Rewards. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu melalui website HSBC www.hsbc.co.id dalam 7 (tujuh) hari kerja sebelum perubahan diterapkan.
15. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi +62 21 5291 4722 atau 84722 dari ponsel.

1. Penukaran poin menjadi diskon belanja untuk transaksi menggunakan kartu kredit termasuk salah satu keuntungan yang diberikan PT. Bank HSBC Indonesia ('HSBC') kepada seluruh pemegang Kartu Kredit HSBC Premier Mastercard & Visa Signature.
2. Diskon belanja diberikan dalam bentuk pengembalian uang tunai ke rekening Kartu Kredit HSBC pemegang kartu.
3. Pemegang Kartu Kredit dapat memperoleh diskon belanja pada kartu kreditnya dengan menukarkan Poin Rewards yang terkumpul pada kartu utama dan kartu tambahan, dengan ketentuan poin tersebut masih berlaku pada hari penukaran.
4. Di bawah ini adalah konversi Poin Rewards dan nilai diskon tagihan.

1. Jumlah minimum penukaran adalah 40.000 Poin Rewards, dan selanjutnya kelipatan 40.000 Poin Rewards.
2. Tidak ada batas maksimum untuk penukaran Poin Rewards.
3. Ilustrasi
   1. Nilai transaksi kartu kredit Pemegang Kartu sebesar Rp10.000.000
   2. Poin yang ditukarkan adalah 320.000 Poin Rewards
   3. Total diskon transaksinya adalah 320.000 poin: 40.000 poin × Rp100.000 = Rp800.000
   4. Sisa transaksi yang harus dibayar oleh Pemegang Kartu adalah Rp10.000.000 − Rp800.000 = Rp9.200.000
4. Diskon belanja menggunakan Poin Rewards hanya berlaku untuk transaksi pada jenis kartu kredit HSBC yang sama dengan sumber Poin Rewards yang ditukarkan. Misalnya, jika pelanggan menukarkan Poin Rewards untuk mendapatkan diskon belanja pada Kartu Kredit HSBC Premier Mastercard yang diakhiri dengan 1234, diskon belanja tersebut hanya dapat diterapkan pada kartu kredit HSBC Premier Mastercard tertentu.
5. Penukaran Poin Rewards menjadi diskon belanja hanya dapat diajukan oleh Pemegang Kartu Kredit Utama dan tidak dapat diwakilkan.
6. Proses pengajuan diskon transaksi menggunakan Poin Rewards memerlukan waktu maksimal 5 (lima) hari kerja terhitung sejak tanggal pengajuan permohonan penukaran Poin Rewards.
7. Penukaran Poin Rewards untuk diskon tagihan dapat dilakukan hingga 5 hari kerja sebelum tanggal tagihan dengan mengakses https://grp.hsbc/bayarpakaipoin
8. Diskon tagihan akan terdapat dalam laporan bulan berikutnya.
9. Bank mengharuskan Pemegang Kartu untuk terus melakukan pembayaran kartu kredit sesuai dengan jumlah yang tercantum pada tagihan sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari beban bunga, biaya dan perubahan status pembayaran kartu kredit HSBC.
10. Pemegang Kartu dapat menukarkan Poin Rewards HSBC untuk mendapatkan diskon belanja hanya 1 (satu) kali per hari melalui website HSBC atau HSBC Contact Center.
11. Bank tidak bertanggung jawab atas kegagalan penukaran poin apabila transaksi penukaran dilakukan lebih dari 1 (satu) kali pada hari yang sama.
12. Demi kenyamanan, Pemegang Kartu disarankan untuk tidak menukarkan Poin Rewards HSBC dalam waktu 5 (lima) hari kerja setelah melakukan penukaran poin.
13. HSBC akan mengirimkan notifikasi SMS perihal kegagalan penukaran Poin Rewards apabila Poin Rewards tidak mencukupi, kartu kredit terblokir pada saat proses penukaran, atau karena sebab lain, dalam jangka waktu maksimal 5 (lima) hari kerja sejak Pemegang Kartu menukarkan Poin Rewards HSBC. 
14. Poin Rewards yang telah ditukarkan tidak dapat diubah atau dibatalkan dengan alasan apa pun.
15. Perhitungan Poin Rewards tunduk pada Syarat dan Ketentuan Reward yang berlaku, yang dapat diakses di halaman Poin Rewards.
16. HSBC berhak mengubah syarat dan ketentuan kapan saja, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pemegang kartu melalui website HSBC.
17. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://grp.hsbc/bayarpakaipoin atau hubungi HSBC Contact Center di 1500808 atau 1500700 untuk Nasabah HSBC Premier.

Buka formulir e-Voucher.

1. Poin Rewards HSBC dapat ditukarkan untuk pembayaran biaya tahunan.
2. Baik biaya tahunan Kartu Utama maupun Kartu Tambahan dapat dibayarkan menggunakan Poin Rewards HSBC.
3. Pembayaran biaya tahunan yang menggunakan Poin Rewards HSBC hanya dapat diajukan melalui HSBC Contact Center oleh Pemegang Kartu Utama.

1. Poin Rewards merupakan salah satu keistimewaan yang diberikan PT. HSBC Bank Indonesia ("HSBC") kepada semua Pemegang Kartu Kredit HSBC kecuali pemegang kartu korporasi dan HSBC Live+ / Visa Platinum Cash Back ("Pemegang Kartu Kredit").
2. Pemegang Kartu Kredit akan memperoleh 1 Poin Rewards untuk setiap Rp1.500 pembelanjaan ritel yang dilakukan ("Poin Rewards Basic"). Transaksi BestBill dan Cash Advance tidak diklasifikasikan sebagai pembelanjaan ritel.
3. Poin Rewards Basic akan dikreditkan secara otomatis ke perolehan Poin Rewards Pemegang Kartu utama setelah transaksi pembelian dibukukan.
4. Selain Poin Rewards Basic, Pemegang Kartu Kredit akan menerima Poin Rewards tambahan untuk pembelanjaan ritel yang dilakukan berdasarkan fitur produk kartu kredit masing-masing ("Poin Rewards Fitur Produk") dengan perincian sebagai berikut:
   1. Signature – tambahan 3 Poin Rewards untuk setiap pembelanjaan ritel senilai Rp1.500 yang dilakukan di Hotel, Maskapai Penerbangan, merchant Travel, Restoran dan tambahan 1 Poin Rewards untuk setiap pembelanjaan ritel senilai Rp1.500 yang dilakukan di luar negeri.
   2. Platinum – tambahan 1 Poin Rewards untuk setiap pembelanjaan ritel senilai Rp1.500 di Merchant Fashion & Restoran, serta pembelanjaan ritel yang dilakukan di luar negeri.
5. Berlaku efektif mulai 16 Juni 2025, terdapat perubahan pada poin 4 sebagai berikut: Selain mendapatkan Poin Rewards Dasar, Pemegang Kartu Kredit akan mendapatkan Poin Rewards tambahan untuk pembelian ritel yang dilakukan di dalam negeri dan/atau dalam mata uang asing berdasarkan fitur produk kartu kredit ("Fitur Produk Poin Rewards") sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
   1. Premier: Tambahan 4× Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp1.500 dengan total transaksi bulanan Rp15 juta dan minimum TRB (Total Saldo Keseluruhan) Rp1 miliar di akhir setiap bulan. Syarat dan ketentuan (PDF).
   2. Signature: Tambahan 3× Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp1.500 pada pembelanjaan ritel di merchant seperti hotel, maskapai penerbangan, travel, restoran, dan tambahan 1 Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp1.500 pada pembelanjaan ritel di luar negeri dalam mata uang asing.
   3. Platinum: Tambahan 1× Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp1.500 pada pembelian ritel di merchant fashion, restoran, dan transaksi luar negeri dalam mata uang asing.
6. Berikut cara kerja Poin Rewards sebelum dan sesudah perubahan:
   1. Sebelum perubahan: Dapatkan Poin Rewards tambahan untuk transaksi di luar negeri
   2. Setelah perubahan: Dapatkan Poin Rewards tambahan untuk transaksi luar negeri dalam mata uang asing
7. Poin Rewards Fitur Produk akan dikreditkan ke perolehan Poin Rewards Pemegang Kartu paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender setelah bulan transaksi berakhir.
8. Poin Rewards Basic dan Poin Rewards Fitur Produk tidak berlaku untuk transaksi cicilan 0% yang dilakukan tanpa biaya admin.
9. Jumlah maksimum total Poin Rewards Basic dan Poin Rewards Fitur Produk yang dikreditkan ke Pemegang Kartu Kredit per bulan tunduk pada batas di bawah ini untuk setiap produk. Apabila jumlah total Poin Rewards yang berhak diperoleh melebihi batas yang ditentukan, maka selisihnya akan dianggap hangus. Batasan produk adalah sebagai berikut:
   1. Premier – 350.000 Poin Rewards
   2. Signature – 250.000 Poin Rewards
   3. Platinum – 50.000 Poin Rewards
10. Penukaran Poin Rewards hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Kartu Kredit utama dan tidak dapat diwakilkan.
11. Poin Rewards dapat dikumpulkan dan dapat ditukarkan sejak kartu kredit diterbitkan dan status kartu kredit aktif, tidak ada tunggakan pembayaran, tidak overlimit, dan tidak terjadi penyalahgunaan kartu kredit.
12. Poin Rewards tidak dapat dipindahtangankan dari satu rekening Kartu Kredit ke rekening lain, dan tidak dapat dikumpulkan dari berbagai jenis Kartu Kredit (seperti Visa dan Mastercard) baik yang dimiliki Pemegang Kartu Kredit yang sama ataupun berbeda.
13. Pemegang Kartu Kredit tidak dapat membatalkan transaksi penukaran Poin Rewards yang telah diproses.
14.  Pemegang Kartu dapat mengajukan pengaduan terkait Poin Rewards yang berkurang atau hilang hanya apabila pengaduan diajukan dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan sejak terjadinya transaksi terkait dan Pemegang Kartu dapat memberikan bukti pendukung yang cukup. Apabila terdapat perbedaan dalam perhitungan Poin Rewards, HSBC akan menggunakan data yang ada di sistem HSBC dengan melampirkan bukti/dokumen pendukung kepada Pemegang Kartu Kredit sebagai referensi.
15. Poin Rewards Kartu Kredit akan dianggap kedaluwarsa jika Pemegang Kartu membatalkan/menutup rekening Kartu Kreditnya atau meng-upgrade/downgrade ke Kartu Kredit HSBC Live+ / Visa Platinum Cash Back.
16. Poin Rewards yang terkumpul dalam 1 (satu) tahun terakhir sejak bulan penerbitan Kartu Kredit akan hangus pada hari kerja terakhir bulan penerbitan Kartu Kredit di tahun kedua. Ilustrasi masa berlaku Poin Rewards dapat dilihat di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini.
17. Informasi mengenai periode dan jumlah Poin Rewards yang akan kedaluwarsa tersedia di Laporan Penagihan (Billing Statement) setiap bulan. Poin Rewards hanya dapat ditukarkan selama poin masih berlaku. HSBC tidak dapat mengembalikan poin yang telah kedaluwarsa.
18. HSBC dapat mengubah, menghapus atau menambahkan syarat dan ketentuan ini serta jumlah Poin Rewards yang diperlukan untuk penukaran. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu melalui website HSBC www.hsbc.co.id dalam 7 (tujuh) hari kerja sebelum perubahan diterapkan.
19. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi +62 21 5291 4722 atau 64722 dari ponsel.