Panduan Registrasi HSBC Mobile Banking
Untuk nasabah yang tidak mempunyai akses ke HSBC Internet Banking
Unduh Aplikasi HSBC Indonesia Mobile Banking lalu pilih "No" untuk mulai registrasi.
Lakukan verifikasi menggunakan salah satu informasi yang Anda
miliki (nomor kartu debit/nomor ID phone banking/nomor kartu
kredit).
Harap diperhatikan untuk nasabah yang memiliki kartu debit dan kartu
kredit, mohon menggunakan nomor kartu debit Anda yang aktif untuk
pendaftaran.
Masukkan kode OTP yang terkirim ke nomor Anda yang terdaftar pada bank untuk aktivasi.
Buat username dan password
untuk akses HSBC Indonesia Mobile Banking Anda.
Jangan bagikan informasi Anda kepada pihak mana pun.
Untuk nasabah yang mempunyai akses ke HSBC Internet Banking
Unduh Aplikasi HSBC Indonesia Mobile Banking. Pilih "Ya" pada halaman berikut dan masukkan username HSBC Internet Banking Anda.
Untuk proses verifikasi, Anda dapat:
-
Menggunakan Token: Pilih "Kode Pengaman".
-
Tidak Menggunakan Token: Pilih "Kata Sandi dan kode aktivasi SMS".
Ikuti langkah berikut jika Anda:
-
Menggunakan Token: Silakan ikuti langkah selanjutnya untuk buat PIN dan password HSBC Indonesia Mobile Banking.
-
Tidak Menggunakan Token: Klik "Forgot Password" dan buat password baru untuk HSBC Indonesia Mobile Banking.
Jika Anda tidak menggunakan token, Anda akan mendapatkan kode referensi. Silakan hubungi HSBC Contact Center untuk verifikasi.
Panduan Buka Rekening Tabungan
Buka HSBC High Rate Savings
Pada menu Home, klik "Open saving account" lalu pilih "Online High Rate Savings Account".
Sebelum klik "Continue" pastikan Anda sudah membaca informasi yang terdapat di "Check interest rate and minimum deposit amount".
Lengkapi informasi deposit Anda dan klik tombol "Continue".
Tinjau kembali informasi yang telah Anda masukkan serta baca dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm" untuk menyelesaikan proses pembukaan rekening High Rate Savings.
Buka rekening deposito
Pada menu Home, klik "Open term deposit".
Sebelum klik tombol "Continue", pastikan Anda sudah membaca informasi yang terdapat di "Check interest rate and minimum deposit amount".
Lengkapi informasi deposito sesuai dengan yang Anda inginkan dan klik tombol "Continue".
Tinjau kembali detail deposito Anda serta baca dan setujui syarat
dan ketentuan yang berlaku.
Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm"
untuk
menyelesaikan proses pembukaan rekening deposito.
Buka rekening tabungan mata uang asing
Pada menu Home, klik "Open saving account" lalu pilih "Multi Currency Account Bundle".
Sebelum klik tombol "Continue", pastikan Anda sudah membaca informasi yang terdapat di "Check interest rate and minimum deposit amount".
Terdapat 12 mata uang yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Pilih mata uang dan lengkapi nominal sesuai dengan yang Anda inginkan. Lalu klik tombol "Continue".
Tinjau kembali informasi yang telah Anda masukkan serta baca dan
setujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm"
untuk
menyelesaikan proses pembukaan rekening mata uang asing.
Panduan Transfer dan Pantau Transaksi Rekening
Transfer Domestik
BI-FAST
Nikmati transfer bebas biaya dengan limit transaksi hingga Rp 1 Milyar per hari ke rekening mana saja dan kapan saja dengan fitur BI-FAST. Ikuti langkah berikut ini:
Pada menu Pay & Transfer, klik tombol "Pay & transfer". Lalu, pilih akun rekening yang Anda ingin gunakan.
Pilih tab Your Payees dan klik tombol "Add a new
payee".
Lalu, pilih "Add a new payee" untuk melanjutkan transaksi.
Pilih BI-FAST. Anda dapat memilih tipe akun BI-FAST sesuai dengan akun rekening tujuan. Lalu, lengkapi informasi dan klik tombol "Check payee details".
Lengkapi informasi sesuai dengan yang Anda inginkan, lalu klik tombol "Continue".
Tinjau Kembali informasi yang telah Anda masukkan. Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm" untuk menyelesaikan proses transfer menggunakan BI-FAST.
SKN/RTGS
Nikmati transfer dengan limit transaksi hingga Rp 1 Milyar per hari ke rekening mana saja dengan fitur SKN/RTGS. Perlu diketahui bahwa biaya transfer per transaksi dan pembatasan waktu untuk melakukan transfer berlaku. Selengkapnya di sini
Pada menu Pay & Transfer, klik tombol "Pay & transfer". Lalu, pilih akun rekening yang Anda ingin gunakan.
Pilih tab Your Payees dan klik tombol "Add a new
payee".
Lalu, pilih "Add a new payee" untuk melanjutkan transaksi.
Pilih SKN/RTGS, lalu lengkapi informasi rekening tujuan Anda dan klik tombol "Check payee details".
Lengkapi informasi sesuai dengan yang Anda inginkan, lalu klik tombol "Continue".
Tinjau Kembali informasi yang telah Anda masukkan. Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm" untuk menyelesaikan proses transfer menggunakan SKN/RTGS.
e-Wallet
Pada menu Pay & Transfer, klik tombol "Pay & transfer". Lalu, pilih akun rekening yang Anda ingin gunakan.
Pilih tab Your Payees dan klik tombol "Add a new
payee".
Lalu, pilih "Add a new payee" untuk melanjutkan transaksi.
Pilih e-wallet, lalu lengkapi informasi rekening tujuan Anda dan klik tombol "Check payee details".
Lengkapi informasi sesuai dengan yang Anda inginkan, lalu klik tombol "Continue".
Tinjau Kembali informasi yang telah Anda masukkan. Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm" untuk menyelesaikan proses transfer ke e-wallet.
Selengkapnya tentang E-wallet
Transfer Internasional
Global View Linking
Pantau rekening HSBC Anda dari negara lain dengan nyaman. Ikuti langkah berikut untuk menghubungkan akun:
Login ke HSBC Internet Banking negara lain untuk memulai.
Pada menu Account services, pilih "Manage global
accounts" dan klik "Add/Remove country/territory".
Pilih Indonesia sebagai negara tujuan penautan, lalu klok tombol "Link a country/territory".
Setelah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, HSBC Internet Banking negara lain akan menampilkan kode QR.
Pindah ke HSBC Mobile Banking pada perangkat Anda lalu pilih "Hubungkan rekening dari negara/wilayah lain" yang terdapat di bagian bawah layar HSBC Mobile Banking sebelum logon ke aplikasi.
Klik tombol "Scan" dan pindai kode QR yang ditampilkan HSBC Internet Banking negra lain atau unggah kode QR yang sebelumnya telah Anda simpan di perangkat.
Lanjutkan dengan membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang
berlaku, konfirmasi penautan, serta verifikasi PIN/biometrik HSBC
Mobile Banking.
Akun rekening HSBC negara lain Anda akan ditampilkan pada menu
Home HSBC Mobile Banking.
Global Transfer
Nikmati transfer bebas biaya ke akun HSBC Anda yang ada di negara lain dengan fitur Global Transfer. Ikuti langkah berikut ini:
Pada menu Pay & Transfer, klik tombol "Pay & transfer".
Lalu, pilih akun rekening yang Anda ingin gunakan.
Pilih tab Your accounts, lalu pilih akun rekening tujuan Anda.
Lengkapi informasi sesuai dengan yang Anda inginkan, pilih alasan untuk transfer, lalu klik tombol "Continue".
Tinjau Kembali informasi yang telah Anda masukkan. Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm" untuk menyelesaikan proses Global Transfer.
Telegraphic Transfer
Nikmati transfer ke rekening di luar negeri dengan mudah. Biaya transfer per transaksi berlaku. Selengkapnya di sini
Pada menu Pay & Transfer, klik tombol "Pay &
transfer".
Lalu, pilih akun rekening yang Anda ingin gunakan.
Pilih tab Your Payees dan klik tombol "Add a new
payee".
Lalu, pilih "Add an international payee" untuk melanjutkan
transaksi.
Lengkapi informasi rekening tujuan Anda dan klik tombol "Continue".
Lengkapi informasi sesuai dengan yang Anda inginkan. Pastikan Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum klik tombol "Continue".
Pilih tujuan transfer untuk melanjutkan transaksi Anda.
Tinjau kembali informasi yang telah Anda masukkan.
Jika semua informasi sudah sesuai, klik tombol "Confirm"
untuk menyelesaikan proses Telegraphic Transfer.
Pantau Transaksi Rekening
Lihat Rekening Koran
Pada menu Home, pilih akun yang ingin Anda lihat.
Pilih "View Statement" untuk meninjau ringkasan saldo dan transaksi akun Anda.
Pilih bulan yang Anda ingin lihat.
Rekening koran akan muncul di layar Anda dengan ringkasan saldo dan transaksi dari semua akun perbankan Anda.
Klik ikon "Share" untuk mengunduh atau mencetak rekening koran Anda.
Lihat Riwayat Transaksi Rekening
Pada menu Home, pilih akun yang ingin Anda lihat.
Riwayat transaksi akun Anda akan langsung muncul di layar. Jika Anda ingin melihat riwayat transaksi pada tanggal tertentu, klik ikon "Search".
Klik tombol "Period" dan pilih jangka waktu yang Anda ingin
tinjau. Lalu, klik tombol "Search".
Anda dapat menelusuri riwayat transaksi hingga 90 hari terakhir.
Riwayat transaksi akan muncul di layar Anda sesuai dengan jangka waktu yang sudah Anda tentukan.
Panduan Seputar Fitur Kartu Kredit
Aktivasi Kartu Kredit
Pada menu Home, pilih kartu kredit HSBC yang Anda ingin aktivasi.
Pilih "Manage cards".
Pilih tombol "Activate" untuk melanjutkan proses aktivasi.
Tampilan seperti ini akan muncul apabila aktivasi telah berhasil dilakukan. Klik tombol "Go to Manage Cards" untuk atur PIN kartu kredit Anda.
Atur/Ubah PIN Kartu Kredit
Pada menu Home, pilih kartu kredit HSBC yang Anda ingin ubah PIN.
Pilih "Manage cards".
Pilih "Set PIN" dan buat PIN baru kartu kredit Anda. Ketik ulang PIN untuk konfirmasi dan klik tombol "Set PIN".
Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses otorisasi dengan cara:
-
Masukkan PIN 6 digit akses HSBC Indonesia Mobile Banking Anda atau,
-
Menggunakan biometrik.
Lihat Laporan Tagihan Kartu Kredit
Pada menu Home, pilih kartu kredit HSBC Anda.
Pilih "View Statement" untuk meninjau ringkasan transaksi dan tagihan kartu kredit Anda.
Pilih bulan yang Anda ingin lihat.
Laporan tagihan kartu kredit akan muncul di layar Anda dengan ringkasan transaksi serta total dan tanggal jatuh tempo tagihan kartu kredit Anda.
Klik ikon "Share" untuk mengunduh atau mencetak laporan tagihan kartu kredit Anda.
Lihat Riwayat Transaksi dan Saldo Kartu Kredit
Pada menu Home, pilih kartu kredit HSBC Anda.
Riwayat transaksi kartu kredit Anda akan langsung muncul di layar.
Untuk melihat saldo kartu kredit, Anda dapat menggeser "Transaction History" ke bawah. Semua rincian mengenai kartu kredit Anda akan terlihat.