Penutupan Segmen Retail Business Banking
Nasabah yang terhormat
Menindaklanjuti pemberitahuan yang telah disampaikan pada tanggal 16 December 2024, bersama ini kami informasikan bahwa terhitung sejak tanggal 30 Juni 2025, segmen Retail Business Banking (RBB) PT Bank HSBC Indonesia telah resmi dihentikan operasionalnya.
Sehubungan dengan hal tersebut, seluruh rekening yang berada di bawah segmen RBB telah ditutup. Bagi nasabah yang masih memiliki sisa dana pada saat penutupan rekening dan berkeinginan untuk melakukan klaim, dipersilahkan untuk mengunjungi cabang HSBC terdekat dengan membawa dokumen identitas asli sebagai kelengkapan dokumen pendukung.
Dokumen pendukung yang diperlukan untuk proses klaim sisa dana antara lain:
- Surat permintaan klaim dana dari nasabah (format bebas)
- Bukti kepemilikan rekening (contoh: salinan rekening koran/bank statement)
- Salinan dokumen identitas/KTP dari penandatangan surat permintaan klaim
- Untuk nasabah berbadan hukum (PT/CV), salinan akta perusahaan terakhir
- Formulir transfer
Kami juga menginformasikan bahwa nomor Contact Center Retail Business Banking di 1 500 501 sudah tidak dapat dihubungi efektif sejak tanggal pengumuman ini dibuat.
Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut terkait penutupan segmen Retail Business Banking, nasabah dapat menghubungi cabang HSBC terdekat.
Demikian kami sampaikan. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan mengapresiasi kepercayaan Anda kepada PT Bank HSBC Indonesia. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
PT Bank HSBC Indonesia