ATM

Terbaru!!

	Kini pembelian isi ulang pulsa dan pembayaran tagihan dapat dilakukan di ATM HSBC. Layanan yang tersedia per Januari 2011 adalah untuk pembayaran :
	• Telkomsel ( Simpati, Kartu As) • Indosat ( Mentari, Matrix, Star One, IM3) • XL • Esia ( Postpaid and Prepaid ) • Telkom ( Fixed-line, Internet Speedy, Flexi postpaid ) • PLN
	Jumlah ATM yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama terus bertambah dan kini dapat diakses di lebih dari 22.000 lokasi*.
	Nikmati GRATIS transaksi cek saldo, tarik tunai dan transfer dana di semua ATM berlogo ATM Bersama sebanyak maksimum 30 kali per bulan (Transaksi selanjutnya akan dikenakan biaya Rp. 5.000 per transaksi).

Tentang ATM HSBC

Anjungan Tunai Mandiri (ATM) HSBC adalah layanan yang disediakan secara khusus bagi Anda yang memudahkan Anda dalam melakukan transaksi finansial dan non-finansial melalui mesin ATM HSBC, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Berbagai transaksi finansial yang dapat Anda lakukan adalah penarikan tunai dalam 2 mata uang (Rupiah & USD), transfer dana, pembayaran tagihan, isi ulang pulsa dan masih banyak lagi.

Selain itu, Anda juga dapat melakukan beberapa transaksi non-finansial seperti; cek saldo, melihat dan mencetak 5 mutasi ATM terakhir,mengganti PIN, dan masih banyak lagi.

Pendaftaran dan Aktivasi Kartu

Silakan kunjungi Cabang HSBC terdekat Anda dan temui Service Executive kami. Untuk proses aktivasi kartu Debit HSBC, silakan lakukan transaksi ATM apa saja di ATM HSBC setelah Anda menerima kartu Debit HSBC Anda.

Transaksi di ATM

Silakan klik disini untuk panduan bertransaksi di ATM HSBC

* Data jumlah ATM per June 2010

► Di ATM HSBC Indonesia

Akses di lebih dari 120 ATM HSBC di kota kota besar di Indonesia; Jabodetabek, Surabaya, Medan, Semarang, Bandung dan lainnya.
Penarikan tunai dalam mata uang Rupiah dan US Dollar
Transfer dana secara online ke rekening HSBC lainnya dan ke rekening bank lain yang tergabung di dalam jaringan ATM Bersama.
Membeli pulsa isi ulang untuk nomor telepon GSM atau CDMA Anda, seperti Telkomsel (Simpati, Kartu AS), Indosat (Mentari, Star One, IM3), XL, dan Esia.
[►Lihat panduan ]
Membayar tagihan bulanan Anda, seperti tagihan telepon rumah, ponsel pasca bayar (Kartu Halo, Matrix, XL) dan internet. [►Lihat panduan ]

*Mulai Oktober 2011, pembayaran Telkom Paska Bayar (PSTN, Speedy, FLexi) akan dikenakan biaya administrasi Rp2.500/transaksi
Pembayaran tagihan Kartu Kredit dan Personal Loan HSBC melalui menu transfer.
Melihat dan mencetak informasi lima transaksi ATM terakhir
Mengakses dana yang ada di 3 rekening HSBC Anda hanya dengan menggunakan 1 kartu ATM.
Dan masih banyak lagi..

► Di Jaringan ATM Bersama

Akses di lebih dari 22.000 ATM Bank lain** dalam jaringan ATM Bersama di seluruh Indonesia
GRATIS 30 kali transaksi per bulan (cek saldo, penarikan tunai dan transfer dana) di semua di ATM berlogo ATM Bersama.
Akses cepat pembayaran tagihan Kartu Kredit HSBC melalui semua ATM Bank berlogo ATM Bersama dimana dana pembayaran Anda akan diterima pada saat yang sama secara online.
Klik disini untuk melihat daftar anggota ATM Bersama.

► Di ATM HSBC Luar Negeri

Akses di lebih dari 26.000 ATM HSBC di seluruh dunia.
Cek saldo dan penarikan tunai dalam mata uang yang tersedia di ATM.

► Di Jaringan ATM PLUS

Akses di lebih dari 1 juta ATM Plus di seluruh dunia.
Cek saldo dan penarikan tunai dalam mata uang yang tersedia di ATM.

* Layanan akan segera tersedia

** Data jumlah ATM per Januari 2010

Tarif

Fitur	Fitur	Advance	Premier
ATM HSBC Indonesia	Cek Saldo	Gratis	Gratis
	Penarikan Tunai	Gratis	Gratis
	Transfer	Gratis	Gratis
ATM HSBC diluar Indonesia	Cek Saldo	Gratis	Gratis
	Penarikan Tunai	Rp 15.000	Gratis*
	Transfer	Gratis	Gratis
ATM Bersama	Cek Saldo, Penarikan Tunai & Transfer	Gratis 30 kali/bulan**	Gratis 30 kali/bulan**
ATM Plus	Cek Saldo	Gratis	Gratis
	Penarikan Tunai	Rp 30.000	Rp 30.000
	Transfer	NA	NA

Untuk Pemegang kartu HSBC Indonesia
*Pemakaian di Wells Fargo Bank USA & ExpressNet Phillippines akan dikenakan biaya sebesar Rp 15.000
**Selebihnya akan dikenakan biaya Rp 5.000 per transaksi

Batas Transaksi melalui ATM

Fitur	Advance	Premier
Penarikan Tunai
maksimum per rekening/hari	Rp 10.000.000	Rp 10.000.000
maksimum per kartu/hari	Rp 15.000.000	Rp 20.000.000
Transfer dana antar rekening HSBC
maksimum per kartu/hari	Rp 25.000.000	Rp 50.000.000
Transfer dana ke bank lain
maksimum per transaksi	Rp 10.000.000	Rp 10.000.000
maksimum tiap rekening per hari	Rp 25.000.000	Rp 25.000.000

Applicable for HSBC Indonesia ATM Cardholders

Tips keamanan

Di HSBC, kami berkomitmen untuk selalu menjaga keamanan transaksi perbankan Anda dengan standar pengamanan yang tinggi dan sistem pengamanan berlapis, termasuk apabila Anda hendak bertransaksi menggunakan kartu ATM HSBC atau melakukan transaksi di mesin ATM HSBC.

Sejak lama, seluruh kartu dan mesin ATM HSBC telah dilengkapi dengan ”anti skimming device” yang mampu melindungi Anda dari berbagai aktivitas pencurian informasi data rekening HSBC Anda,apabila kartu digunakan di mesin ATM HSBC. Selain itu, seluruh lokasi ATM HSBC juga telah dilengkapi kamera CCTV dan akan terus dipantau secara berkala oleh petugas keamanan kami.

Untuk lebih menjamin keamanan transaksi ATM Anda, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda lakukan seperti :

1. Menyimpan kartu ATM HSBC di tempat yang aman dan membubuhkan tanda tangan Anda di
    bagian belakang kartu ATM HSBC Anda
2. Menjaga kerahasiaan PIN ATM Anda dengan tidak memberitahukannya kepada orang lain dan
    hindari mencatat nomor PIN ATM Anda
3. Mengganti PIN ATM Anda secara berkala dengan kombinasi yang tidak mudah ditebak
4. Menggunakan nomor PIN yang berbeda apabila Anda memiliki lebih dari satu kartu ATM
5. Perhatikan lingkungan sekitar sebelum, selama dan sesudah Anda melakukan transaksi ATM
6. Pastikan tidak ada orang lain yang melihat pada saat Anda hendak memasukkan PIN ATM Anda
    di mesin ATM
7. Menyimpan slip transaksi ATM dan melakukan pengecekan saldo rekening secara berkala
8. Segera menghubungi layanan Phone Banking HSBC 24 Jam apabila Anda mendapati adanya
    transaksi yang tidak wajar di rekening Anda.

hubungi Layanan Phone Banking HSBC untuk informasi lebih lanjut.

JABODETABEK

Jakarta Selatan

Cilandak Town Square -

Cabang Wolter Monginsidi -

Gandaria City -

Cabang Soepomo

Hero Tarogong

La Codefin

Carrefour Lebak Bulus

Cabang Kemang

Hero Gatot Subroto

Cabang World Trade Center

Cabang Wisma Pondok Indah 2

Gedung Menara Mulia

Gedung Menara Mulia 2

Cabang Sentral Senayan I

Pondok Indah Mall (PIM I)

Jakarta Stock Exchange Building

Plaza Semanggi

Plaza Kemang 88

Setiabudi One Building

EBC - Senayan City

Arcadia Office Park

EBC - Mall Ambassador

Boutique - Oakwood

Pondok Indah Mall 2

Cabang Wisma Pondok Indah 2

BRI Tower 2

Cabang Wisma Melawai

Cabang Plaza Kuningan

Pacific Place

Four Seasons Hotel

Optik Melawai - Wijaya

Boutique - ITC Fatmawati

Cabang Talavera Office Park

Jakarta Pusat

Cabang Wahid Hasyim

Plaza Indonesia Extention

Penang Bistro

Plaza Senayan

Menteng Executive Apartement

Citywalk

Lokasari Plaza

Cabang Tanah Abang

F1 Hotel Cikini

Plaza Indonesia

Cabang PELNI Building

Grand Indonesia

Skyline Building (Menara Cakrawala)

Cabang Wisma 46

HSBC Matraman

Indofood Tower

PELNI Building

Jakarta Barat

Boutique Central Park-

Cabang Tomang

Puri Kencana Niaga

Mal Taman Anggrek

PX St. Moritz - Puri Indah

Puri Indah Mall

Central Park

Wisma AKR

Jakarta Timur

Gramedia Matraman

Cibubur Junction

Cabang Rawamangun

Cabang Cibubur

Jakarta Utara

ITC Mangga Dua

Mall of Indonesia

Boutique - Emporium Pluit Mall

Cabang Mangga Dua

Farmer Market - Mall Kelapa Gading 1

Cabang Teluk Gong

Cabang Pluit

Cabang Kelapa Gading

Boutique - Mall Kelapa Gading 3

Cabang Sunter

Banten

Giant BSD

McDonald Alam Sutera

Giant Bintaro CBD

Farmer Market, Sumarecon Mall Serpong

Cabang Bumi Serpong Damai (BSD)

Supermal Karawaci

Jakarta International Airport

Soekarno Hatta Airport

Cabang Bintaro

Bekasi

Boutique - Metropolitan Mall

Cabang Bekasi Timur

Bogor

Botani Square

Cabang Bogor Siliwangi

Depok

Cabang Depok

OTHER CITIES

Surabaya

Cabang Diponegoro -

Papaya Margorejo

Galaxy Mall

Pakuwon Trade Center

Cabang Darmo Park

Surabaya Town Square

Cabang Manyar

Airport Djuanda Surabaya

Cabang HSBC HR Muhammad

Cabang Basuki Rachmat

Semarang

Cabang Gayamsari

DP Mall

Wisma HSBC 1 F

Solo

Grand Mall

Bandung

Cabang Martadinata

Wisma HSBC

Setiabudhi Supermarket

Istana Plaza

Paris Van Java

Cabang Flamboyan

Cabang Kopo Bandung

Medan

Singapore Station SPBU

Cabang Glugur

Wisma HSBC

Cabang Sun Plaza

Brastagi Supermarket

Cambridge City

Cabang Katamso Medan

Batam

Wisma Batamindo


1.	Selain Kartu ATM HSBC, kartu bank apa saja yang dapat digunakan di ATM HSBC dan transaksi apa sajakah yang dapat dilakukan menggunakan kartu tersebut?
Kartu ATM Bank dengan logo ATM Bersama - Penarikan tunai, cek saldo dan transfer dana antar Bank anggota ATM Bersama Kartu Debit dengan logo Visa/Plus – Penarikan tunai dan cek saldo Kartu Kredit dengan logo Visa/Plus – Penarikan tunai dan cek saldo Kartu ATM/Debit dengan logo China Union Pay – Penarikan tunai dan cek saldo
2.	Selain di ATM HSBC, di ATM mana sajakah kartu Debit HSBC dapat digunakan?
ATM Bank dengan logo ATM Bersama - Penarikan tunai, cek saldo dan transfer dana antar Bank anggota ATM Bersama ATM Bank dengan logo Visa/Plus - Penarikan tunai dan cek saldo Kartu Kredit dengan logo Visa/Plus – Penarikan tunai dan cek saldo
3.	Apakah yang dimaksud dengan ATM Bersama?
	ATM Bersama adalah jaringan ATM yang pertama di Indonesia yang beranggotakan ebih dari 70 Bank dan bertujuan memudahkan nasabah dari masing-masing bank anggotanya untuk melakukan transaksi ATM di manapun mereka berada di Indonesia, tanpa terbatas harus bertransaksi di mesin ATM Bank tertentu. Transaksi yang dapat dilakukan di semua ATM berlogo ATM Bersama adalah informasi saldo, tarik tunai dan transfer antar bank anggota ATM Bersama (diproses secara online dimana dana yang sampai pada waktu yang sama/real time). Klik disini untuk melihat daftar anggota ATM Bersama.
4.	Berapakah biaya yang ditanggung pemegang Kartu Debit HSBC apabila hendak melakukan transaksi di ATM bank lain anggota ATM Bersama?
	GRATIS untuk 30 transaksi pertama per bulannya. Selebihnya akan dikenakan biaya Rp 5.000 per transaksi.
5.	Bagaimana cara membayar Kartu Kredit & Personal Loan HSBC melalui ATM berlogo ATM Bersama?
Langkah 1: Masukkan PIN kartu Debit Anda Langkah 2: Pilih “Menu Transfer atau “Menu Transfer ke Bank Lain” Langkah 3: Ketik 041 (Kode Bank HSBC) dilanjutkan dengan 16 digit nomor Kartu Kredit / 12 digit Personal Loan HSBC Anda Langkah 4 : Ketik Jumlah Pembayaran Langkah 5 : Periksa kembali transaksi Anda Langkah 6 : Ambil tanda bukti transaksi Anda
6.	Berapa kah Kode Bank HSBC?
	Kode Bank HSBC: 041
7.	Berapa lama proses pembayaran Kartu Kredit & Personal Loan HSBC yang dilakukan melalui ATM berlogo ATM Bersama?
	Pembayaran melalui ATM berlogo ATM Bersama akan di proses pada waktu yang sama secara online, dan sisa tagihanKartu Kredit / Personal Loan HSBC Anda akan berkurang saat itu juga.
8.	Apa yang harus saya lakukan bila kehilangan kartu?
	Segera hubungi layanan Phone Banking HSBC 24 jam di nomor telepon (021) 5291 4722 atau 0804 1 86 4722 (dari semua kota di seluruh Indonesia) atau 6 4722 (dari ponsel).
9.	Apa yang harus saya lakukan bila lupa PIN ATM?
	Segera hubungi layanan Phone Banking HSBC 24 jam di nomor telepon (021) 5291 4722 atau 0804 1 86 4722 (dari semua kota di seluruh Indonesia) atau 6 4722 (dari ponsel).
10.	Apakah saya akan dikenakan biaya untuk mendapatkan kartu pengganti?
	Nasabah Premier tidak dikenakan biaya. Nasabah Non-Premier akan dikenakan biaya penggantian kartu sebanyak Rp 25.000.
11.	Berapa lama waktu untuk mendapatkan kartu baru?
	Nasabah akan menerima kartu baru dalam 5 – 10 hari kerja
12.	Apa yang dapat dilakukan apabila Anda mendapatkan ada mesin ATM yang tidak beroperasi?
	Segera hubungi layanan Phone Banking HSBC 24 jam di nomor telepon (021) 5291 4722 atau 0804 1 86 4722 (dari semua kota di seluruh Indonesia) atau 6 4722 (dari ponsel).

Langkah selanjutnya