Phone-banking | HSBC Indonesia

Layanan HSBC Phone Banking memberikan Anda kemudahan untuk mendapatkan informasi atau mengelola transaksi perbankan untuk setiap Rekening HSBC seperti Advance, rekening HSBC Amanah Syariah, rekening kartu kredit atau Rekening Personal Loan, 24 Jam sehari, 7 Hari seminggu. Dengan layanan Phone Banking HSBC, Anda dapat melakukan beragam transaksi perbankan dengan praktis, aman dan nyaman, kapanpun dan dimanapun Anda berada.

Cara Registrasi

Untuk pemegang Kartu Kredit HSBC
Semua pemegang Kartu Kredit HSBC secara otomatis dapat menggunakan Layanan Phone Banking HSBC. PIN Phone Banking akan Anda terima setelah aplikasi kartu kredit HSBC Anda disetujui.
Untuk nasabah Perbankan (Advance dan HSBC Amanah Syariah)
1. Kunjungi cabang HSBC terdekat
2. Isi formulir pendaftaran dan serakan ke Customer Service kami untuk proses lebih lanjut
Untuk nasabah Personal Loan HSBC
Nasabah Personal Loan secara otomatis dapat menggunakan Layanan Phone Banking HSBC

Aman

Layanan Phone Banking HSBC dilengkapi dengan Personal Identification Number (PIN) yang kombinasi angkanya diberikan secara rahasia dan pribadi, hanya kepada Anda sendiri.

Cepat, praktis dan nyaman

Cukup angkat gagang pesawat telepon Anda dan nikmati kemudahan akses perbankan tanpa batas waktu dan hari, tanpa harus antri dan menyesuaikan diri dengan jam layanan cabang yang terbatas.

(62 21) 5291 4722
0804 1 86 4722 (dari seluruh kota di Indonesia)
6 4722 (dari ponsel Anda)

* Anda dapat memasukkan nomor rekening HSBC Advance, HSBC Amanah Syariah, Kartu Kredit HSBC atau Personal Loan HSBC Anda.

Ragam Layanan

Layanan Kartu Kredit [►Lihat panduan | ►Lihat syarat dan ketentuan]

Nikmati berbagai macam layanan kartu kredit:

Informasi Ringkasan Saldo
Informasi Kartu Kredit
Laporan Kehilangan Kartu Kredit
Status Aplikasi Kartu Kredit
Aktivasi Kartu Kredit
Informasi Program Marketing

Premier Services
(untuk nasabah Premier)

Kami menyadari bahwa waktu adalah sebuah hal yang sangat berharga bagi Anda. Oleh karena itu, khusus bagi Anda nasabah Premier HSBC, kami menghadirkan Layanan HSBC Premier Call Centre.

HSBC Premier Call Centre adalah fasilitas bagi Anda nasabah Premier kami, yang memudahkan Anda dalam memperoleh informasi atau melakukan transaksi pada rekening perbankan Anda secara praktis, aman dan nyaman melalui layanan otomatis yang tersedia 24 jam. 7 hari seminggu.

Silakan klik disini untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan ini.

Layanan Perbankan [►Lihat panduan | ►Lihat syarat dan ketentuan]
(untuk nasabah Advance dan HSBC Amanah Syariah)

Nikmati layanan transaksi luas yang mencakup transfer dana dan pembukaan deposito berjangka:

Informasi Rekening Perbankan
Pembukaan Deposito Berjangka
Transfer Dana (SKN, RTGS, Telegraphic Transfer)
Laporan kehilangan kartu ATM
Informasi nilai tukar & suku bunga

Layanan Personal Loan [►Lihat panduan]

Anda dapat mendapatkan status aplikasi pinjaman atau informasi rekening pinjaman Anda

Instant PIN

Transaksi tetap dapat dilakukan walaupun lupa PIN Phone Banking
Untuk dapat melakukan transaksi Phone Banking, Anda perlu memasukkan nomor PIN Phone Banking yang kami kirimkan ke alamat korespondensi Anda. Namun apabila dikemudian hari Anda lupa PIN Phone Banking Anda, transaksi melalui Phone Banking tetap dapat dilakukan dengan bantuan proses verifikasi singkat.

Tunggu apalagi? Lakukan transaksi Anda melalui layanan Phone Banking HSBC dan nikmati kenyamanan bertransaksi, hanya melalui pesawat telepon Anda.

Tarif

Fitur	Phone Banking		Cabang
Fitur	Non-Premier	Premier	Non-Premier	Premier
**Telegraphic Transfer ***
mata uang berbeda	Rp 25.000	Rp 25.000	Rp 50.000	Rp 25.000
mata uang yang sama	USD 10	USD 10	USD 15	USD 10
Transfer antar bank (SKN)	Rp 5.000	GRATIS	Rp 10.000	Rp 5.000
Transfer antar bank (RTGS)	Rp 15.000	Rp 10.000	Rp 25.000	Rp 15.000
Transfer antar rekening HSBC	GRATIS	GRATIS	GRATIS	GRATIS
Pencetakan Ringkasan Rekening (biaya tiap ringkasan)
3 bulan terakhir	Rp 10.000	GRATIS	Rp 10.000	GRATIS
4 hingga 6 bulan terakhir	Rp 25.000	GRATIS	Rp 25.000	GRATIS
7 hingga 12 bulan terakhir	Rp 50.000	GRATIS	Rp 50.000	GRATIS
Lebih dari 1 tahun terakhir	Rp 100.000	GRATIS	Rp 100.000	Rp 100.000

* Jika pengirim memilih untuk menanggung biaya, biaya USD 25 akan dikenakan untuk Telegraphic Transfer USD dan biaya setara dengan USD 30 akan dikenakan untuk telegraphic transfer non USD.

1. Fitur melalui agen Phone Banking

Fitur	Non-Premier	Premier
Pembukaan Deposito Berjangka
Minimum	Rp 5.000.000	Rp 5.000.000
Maksimum	Rp 2.500.000.000	Rp 5.000.000.000
Transfer Dana (batas maksimum harian)
Telegraphic Transfer	Rp 1.000.000.000	Rp 2.500.000.000
Transfer antar rekening HSBC pribadi nasabah	Rp 2.500.000.000	Rp 5.000.000.000
Transfer ke rekening HSBC lain	Rp 1.000.000.000	Rp 2.500.000.000
Transfer antar bank (SKN atau RTGS)	Rp 1.000.000.000	Rp 2.500.000.000

2. Feature Automated Phone Banking

Fitur	Non-Premier	Premier
Pembukaan Deposito Berjangka
Minimum	Rp 5.000.000	Rp 5.000.000
Maksimum	Rp 200.000.000	Rp 200.000.000
Transfer Dana (batas maksimum harian)
Telegraphic Transfer	Rp 100.000.000	Rp 100.000.000
Transfer antar rekening HSBC pribadi nasabah	Rp 200.000.000	Rp 200.000.000
Transfer ke rekening HSBC lain	Rp 100.000.000	Rp 100.000.000
Transfer antar bank (SKN atau RTGS)	Rp 100.000.000	Rp 100.000.000

Phone Banking

Langkah selanjutnya