-	Jangan menandatangani blanko formulir kosong. Pastikan Anda telah memahami setiap informasi yang perlu dilengkapi sebelum menandatangani setiap blanko formulir transaksi
-	Untuk setiap transaksi produk investasi dan asuransi, pastikan Anda telah dijelaskan tentang fitur produk (termasuk risiko produk) dari produk yang ditawarkan
-	Pastikan Anda telah mengetahui dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap produk dan layanan Bank yang ditawarkan

Informasikan kepada Bank setiap kali terjadi perubahan data pribadi Anda (atau kuasa yang Anda tunjuk) dilengkapi dengan dokumen pendukung yang diperlukan. Data-data tersebut termasuk namun tidak terbatas pada: Nasabah Perorangan*)
1.	Pekerjaan atau bidang usaha
2.	Alamat
3.	Nomor telepon
4.	Nomor dan masa berlaku identitas (KTP/paspor/kartu izin tinggal)
5.	Nomor NPWP (wajib bagi pemilik/calon pemilik rekening sekuritas)
6.	Jenis transaksi yang akan sering dilakukan
7.	Tujuan pembukaan rekening
8.	Kewarganegaraan
9.	Status perkawinan
10.	Sumber dana dan penghasilan
Nasabah Korporasi*)
1.	Izin Usaha
2.	Anggaran Dasar Perusahaan (termasuk perubahannya jika ada)
3.	Alamat dan nomor telepon
4.	Sumber dana dan tujuan pembukaan rekening
5.	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
6.	Susunan Direksi dan Komisaris (termasuk dokumen identitas berupa KTP/paspor/kartu izin tinggal)
7.	Susunan pemegang saham Perusahaan sampai pada individu pemegang saham terakhir**)
Keterangan:
*)	Sesuai Peraturan Bank Indonesia No. 11/28/PBI/2009 dan Peraturan BAPEPAM LK No. V.D.10 mengenai Prinsip Mengenal Nasabah ("KYC")
**)	Setiap individu yang memiliki minimum 10% saham dalam perusahaan Anda, langsung dan/atau tidak langsung

- Hati-hati. Jangan biarkan orang lain mengalihkan perhatian Anda.
- Pastikan tidak ada orang yang melihat Anda memasukkan nomor PIN Anda.
- Tetap waspada dan laporkan kepada HSBC jika Anda melihat alat yang mencurigakan
   (misal: pin hole camera).
- Tolak bantuan dari orang yang tidak dikenal ketika Anda sedang melakukan transaksi di ATM.
- Jika Anda mendapat masalah dalam menggunakan ATM, batalkan transaksi Anda dan informasikan
   kepada HSBC.

-	Jangan beritahukan PIN Kartu Debit Anda kepada orang lain dan/atau pihak manapun.
-	Segera ganti PIN Kartu Debit Anda setelah Anda menerima PIN awal dari HSBC.
-	Ingatlah PIN Kartu Debit Anda dan hindari mencatat nomor PIN Anda.
-	Ganti PIN Kartu Debit Anda secara berkala.
-	Pada saat hendak melakukan transaksi Kartu Debit di ATM, pastikan tidak ada orang yang melihat Anda memasukkan nomor PIN Anda.
-	Hindari penggunaan nomor-nomor yang mudah ditebak orang lain sebagai nomor PIN Kartu Debit Anda seperti tanggal lahir, nomor telepon, dsb.

-	Segera bubuhkan tanda tangan Anda pada kolom tanda tangan pemegang kartu yang berada di balik Kartu Debit Anda segera setelah Anda menerima Kartu Debit Anda.
-	Simpanlah Kartu Debit Anda di tempat yang aman.
-	Untuk menghindari penyalahgunaan kartu, pastikan semua transaksi yang dilakukan dengan Kartu Debit Anda dilakukan di hadapan Anda.
-	Letakkan Kartu Debit Anda di tempat yang jauh dari barang-barang yang mengandung magnet seperti ponsel dan alat elektronik lainnya.
-	Perlakukan Kartu Debit Anda seperti layaknya barang pribadi dan jangan biarkan Kartu Debit Anda dipegang, dikontrol, dan digunakan oleh orang lain. Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam penggunaan Kartu Debit tersebut menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
-	Perhatikan lingkungan sekitar Anda sebelum, selama, dan sesudah Anda melakukan transaksi dengan Kartu Debit Anda. Jika ada hal-hal yang mencurigakan atau di luar kebiasaan, kami menghimbau agar Anda berhati-hati dalam melakukan transaksi di lingkungan tersebut dan bila perlu menghubungi pihak yang berwajib.
-	Mohon agar memeriksa kembali Kartu Debit Anda dan tanda bukti transaksi Anda setelah Anda melakukan transaksi.
-	Apabila Anda kehilangan Kartu Debit Anda, segera hubungi layanan Phone Banking HSBC di nomor telepon +62 21 5291 4722 atau 0804 1 96 4722 (dapat diakses dari seluruh kota di Indonesia) atau 64722 (dari ponsel).
-	Pada saat Anda menerima Kartu Debit, HSBC akan mengirimkan PIN Phone Banking. PIN Phone Banking ini digunakan apabila Anda hendak menghubungi layanan Phone Banking HSBC.

-	Ingatlah PIN Anda dan hindari mencatat nomor PIN Anda.
-	Hindari penggunaan nomor-nomor yang mudah ditebak orang lain sebagai nomor PIN Anda seperti tanggal lahir, nomor telepon, dsb.
-	Gunakan PIN yang berbeda untuk channel yang berbeda (Contoh: Internet Banking, ATM dan Phone Banking).
-	Jangan beritahukan PIN Anda kepada orang lain, termasuk kepada seseorang yang mengaku dari pihak Bank atau pihak yang berwajib.
-	Segera ganti PIN Anda setelah Anda menerima PIN awal dari HSBC.
-	Ganti PIN Anda secara berkala.
-	Pastikan tidak ada orang yang melihat Anda memasukkan nomor PIN Anda.