PROGRAM REWARDS AIRASIA HSBC
Syarat dan ketentuan

1.

Hanya pemegang Kartu Kredit utama AirAsia HSBC Classic/Gold Visa (“Pemegang Kartu Kredit”) yang dapat melakukan penukaran AirAsia Poin Rewards dengan AirAsia Electronic Gift Voucher (“AirAsia EGV”), dan Pemegang Kartu Kredit hanya dapat menukarkan AirAsia Poin Rewards-nya dengan AirAsia EGV.

2.

Pemegang Kartu Kredit akan mendapatkan 1 (satu) AirAsia Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp. 1.000,- (seribu Rupiah) dari nilai pembelanjaan dengan menggunakan Kartu Kredit Air Asia HSBC, tidak termasuk transaksi cash advance, pembayaran iuran tahunan, bunga Kartu Kredit, atau kewajiban finansial apapun yang terjadi akibat dari penggunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC, pembayaran Kartu Kredit lain, pembayaran tagihan Kartu Kredit AirAsia HSBC dan/atau biaya lain berkenaan dengan penggunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC dan/atau dalam hubungannya dengan penggunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC.

3.

Pemegang Kartu Kredit akan mendapatkan 2 (dua) AirAsia Poin Rewards untuk setiap kelipatan Rp. 1.000,- (seribu Rupiah) dari nilai pembelanjaan apabila menggunakan Kartu Kredit AirAsia HSBC di AirAsia* . Selambat-lambatnya 21 hari kerja sejak transaksi dibukukan di sistem HSBC.

4.

Poin Rewards dapat dikumpulkan sejak Kartu Kredit diterbitkan. Pemegang Kartu Kredit AirAsia HSBC hanya dapat mengumpulkan AirAsia Poin Rewards jika kartu kreditnya masih aktif, tidak memiliki tunggakan pembayaran, tidak over limit, dan tidak ada penyalahgunaan Kartu Kredit.

5.

Hanya Pemegang Kartu Kredit AirAsia HSBC yang rekening Kartu Kreditnya masih berlaku, tidak memiliki tunggakan pembayaran, tidak over limit, tidak ada penyalahgunaan kartu kredit, memiliki AirAsia Poin Rewards yang cukup, dan menunjukkan prestasi yang baik (sebagaimana ditentukan oleh HSBC) yang berhak menukarkan AirAsia Poin Rewards-nya dengan AirAsia EGV.

6.

Nilai AirAsia EGV dan AirAsia Poin Rewards yang dibutuhkan adalah sebagai berikut:

7.

Tidak ada pembatasan penukaran AirAsia Poin Rewards, setiap Pemegang Kartu Kredit dapat menukarkan Poin Rewardsnya dengan lebih dari 1 (satu) AirAsia EGV selama AirAsia Poin Rewards-nya cukup.

8.

Maksimum 5 (lima) AirAsia EGV dapat ditukarkan dalam 1 (satu) transaksi yang sama di Website AirAsia.

9.

Untuk dapat menukarkan AirAsia Poin Rewards dengan AirAsia EGV, Pemegang Kartu Kredit harus mendaftarkan alamat email-nya yang masih aktif ke HSBC (pendaftaran alamat email dapat dilakukan pada waktu mengajukan permohonan Kartu Kredit AirAsia HSBC).

10.

Pemegang Kartu Kredit wajib memberitahukan perubahan data pribadi seperti alamat tempat tinggal, alamat email, atau telepon, melalui HSBC Phone Banking di (021) 5291 4722 atau 0804 186 4722 (luar Jakarta) atau 64722 (dari ponsel Anda). Perubahan tersebut akan didaftarkan ke sistem HSBC selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja dari tanggal pengajuan permohonan.

11.

Apabila pada saat mengajukan permohonan penukaran AirAsia Poin Rewards dengan AirAsia EGV terdapat perubahan data pribadi dan Pemegang Kartu Kredit belum memperbaharui data pribadinya yang tercatat di HSBC, Pemegang Kartu Kredit wajib memberitahukan perubahan data pribadi tersebut terlebih dahulu seperti pada poin 9 di atas. Pemegang Kartu Kredit harus mengajukan permohonan penukaran AirAsia Poin Rewards baru ke HSBC setelah proses pembaharuan informasi pribadi selesai.

12.

Alamat Email yang dianggap berlaku oleh HSBC adalah alamat email yang terdaftar di HSBC. HSBC tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan pengiriman AirAsia EGV yang disebabkan oleh kesalahan penulisan alamat email oleh Pemegang Kartu Kredit pada saat pengajuan permohonan Kartu Kredit, perubahan alamat email tanpa ada pemberitahuan ke HSBC, dan hal-hal lain yang bukan disebabkan oleh kesalahan HSBC.

13.

HSBC akan mengirimkan data penukaran AirAsia Poin Rewards kepada pihak AirAsia dalam waktu maksimum 5 hari kerja sejak permohonan penukaran AirAsia Poin Rewards diterima dari Pemegang Kartu Kredit. Pengiriman AirAsia EGV ke alamat email Pemegang Kartu Kredit akan dilakukan secara langsung oleh pihak AirAsia. Informasi mengenai teknis pengiriman, penerimaan dan penggunaan AirAsia EGV dapat dilihat di www.airasia.com.

14.

Setiap instruksi penukaran AirAsia Poin Rewards dengan AirAsia EGV yang diterima oleh HSBC tidak dapat dibatalkan atau ditukar oleh Pemegang Kartu Kredit.

15.

Penukaran AirAsia Poin Rewards didasarkan atas akumulasi jumlah AirAsia Poin Rewards yang tercatat di HSBC hingga 1 (satu) hari kerja sebelum hari permohonan penukaran AirAsia Poin Rewards (H-1). Permintaan penukaran AirAsia Poin Rewards dengan Air Asia EGV ini akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah AirAsia Poin Rewards tidak mencukupi.

16.

HSBC tidak menjamin adanya ketersediaan AirAsia EGV setiap saat. Pemegang Kartu Kredit dapat menghubungi HSBC Phone Banking di (021) 524 8009 atau 0804 186 4722 (luar Jakarta) atau 64722 (dari ponsel) untuk mengecek mengenai ketersediaan AirAsia EGV.

17.

AirAsia Poin Rewards Kartu Kredit AirAsia HSBC akan dianggap kadaluarsa jika ada pembatalan/penutupan rekening Kartu Kredit AirAsia HSBC oleh Pemegang Kartu Kredit.

18.

AirAsia Poin Rewards tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dikumpulkan dari berbagai macam Kartu Kredit pribadi (misalnya Visa dan MasterCard) baik atas satu nama yang sama maupun atas nama yang berbeda, baik antara sesama Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa maupun antara Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa  dengan Kartu Kredit HSBC Classic/Gold/Platinum/Premier Visa/MasterCard.

19.

Pemegang Kartu Kredit yang ingin menutup rekening Kartu Kredit AirAsia HSBC-nya, tidak dapat memindahtangankan AirAsia Poin Rewards-nya ke Kartu Kredit lain, baik antara sesama Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa  maupun antara Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa dengan Kartu Kredit HSBC Classic/Gold/Platinum/Premier Visa/MasterCard. Jika Pemegang Kartu Kredit ingin menukarkan AirAsia Poin Rewards-nya, permohonan penukaran harus dilakukan maksimum 2 (dua) minggu sebelum menutup rekening Kartu Kredit AirAsia HSBC-nya. Jika rekening Kartu Kredit AirAsia HSBC-nya sudah ditutup, semua AirAsia Poin Rewards akan dianggap kadaluarsa dan HSBC tidak akan memproses permohonan penukaran Poin Rewards apapun.

20.

Masa berlaku AirAsia Poin Rewards adalah 2 (dua) tahun sejak Kartu Kredit AirAsia HSBC diterbitkan. Pemegang Kartu Kredit hanya dapat menukarkan AirAsia Poin Rewards-nya selama masih berlaku dan maksimum 2 (dua) minggu sebelum tanggal kadaluarsa AirAsia Poin Rewards. Setelah masa berlakunya habis, AirAsia Poin Rewards akan dianggap kadaluarsa dan HSBC tidak akan memproses permohonan penukaran AirAsia Poin Rewards apapun.

21.

HSBC tidak bertanggung jawab atas terjadinya kecelakaan, kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh Pemegang Kartu Kredit sehubungan dengan penggunaan AirAsia EGV. Semua pertanyaan dan pengaduan mengenai pengiriman, penerimaan, dan penggunaan AirAsia EGV akan menjadi tanggung jawab dan harus ditujukan ke pihak AirAsia.

22.

HSBC dapat merubah, menghapus, atau menambahkan ketentuan dan persyaratan Program Rewards AirAsia HSBC serta jumlah AirAsia Poin Rewards yang dibutuhkan. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu Kredit melalui website HSBC (www.hsbc.co.id) dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sebelum terjadinya perubahan.

23.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

*Hanya berlaku untuk transaksi dalam Rupiah dan tidak termasuk transaksi "Go Hostel" dan "AirAsia Go".