Pendapat Anda kami hargai

Di HSBC, kami memiliki komitmen untuk memberikan  layanan terbaik kepada Anda dan selalu berusaha untuk menyediakan produk dan layanan terbaik yang Anda butuhkan.
 

Apabila untuk alasan tertentu Anda merasa tidak puas dengan pelayanan kami, Anda dapat menyampaikan kritik dan saran Anda kepada kami. Kami akan menidaklanjuti masukan yang Anda berikan dan bila perlu mengambil tindakan untuk mencegah masalah yang sama terulang kemabali.
 

Kritik dan saran Anda sangat penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang kami berikan kepada Anda.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada HSBC.

Jika Anda mempunyai keluhan terhadap pelayanan kami, Anda dapat menyampaikannya melalui:

Alternatif 1
Cara termudah untuk menyampaikan keluhan Anda adalah melalui Customer Service Representative kami di kantor cabang terdekat.

Alternatif 2
Atau Anda dapat:

Menghubungi:
Layanan Phone Banking HSBC 24 Jam
(+6221) 5291 4722* atau
64722* (dari telepon selular)

Mengirimkan email:
Kunjungi www.hsbc.co.id, lalu login ke online@hsbc dan gunakan akun internet banking Anda untuk mengirimkan pesan  kepada kami.

*Untuk meningkatan kualitas produk dan layanan kami, dan untuk alasan keamanan, kami dapat memonitor dan merekam pembicaraan Anda.