Personal

Social Media Community Rules

Peraturan Komunitas

Akun X HSBC "@HSBC_ID" adalah halaman interaktif untuk pertanyaan-pertanyaan umum layanan nasabah. Kami tidak menyarankan Anda untuk memberikan informasi personal Anda seperti nama lengkap, alamat, tanggal lahir, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan lain-lain di X dan sarana-sarana media sosial lainnya. Membagikan informasi tersebut akan menjadi risiko Anda sendiri sepenuhnya. PT Bank HSBC Indonesia ("HSBC") tidak akan pernah meminta Anda untuk menginformasikan infromasi personal apapun melalui sosial media.

Jam operasional akun X @HSBC_ID, adalah pukul 9 pagi hingga 5 sore pada hari Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional.

Kami akan senang jika Anda membagikan (share) konten kami dan mengikuti akun kami. Kami tidak secara langsung akan mengikuti akun pengikut baru kami. Jika kami mengikuti akun media sosial Anda, hal ini bukan berarti HSBC memberikan pengesahan (endorsement) kepada Anda.

Kami akan secara aktif mencermati apa yang dibicarakan dan diperbincangkan orang mengenai HSBC di X dan kami menghargai pendapat Anda. Namun, mengingat bahwa sarana ini adalah sarana umum, maka kami tidak dapat menjawab semua isu atau hal yang disampaikan.

Perwakilan X HSBC ("HSBC's X representatives") tidak dapat berdiskusi tentang detail informasi personal melalui Pesan Langsung (Direct Messages) pada X. Apabila Anda memiliki pertanyaan maupun membutuhkan data lebih lanjut, mohon menghubungi HSBC secara langsung melalui telpon di (021) 5291 4722.

Tata Cara Post

Mohon memperhatikan dan mengikuti langkah-langkah mudah ini. Mohon agar tidak memasang konten yang mempromosikan, menyarankan atau mendukung:

• Perjudian atau konten apapun juga yang berhubungan dengan kasino online, buku olah raga, bingo atau poker;
• Pembuatan dan /atau penggunaan senjata api/persenjataan/amunisi atau bahan berbahaya lainnya;
• Penggunaan obat-obat terlarang, prostisusi dan pornografi;
• Melanggar norma kesusilaan, konten dewasa maupun materi yang menyerang, menimbulkan rasa ngeri, kasar, kotor dan jijik;
• Kekerasan; atau
• Menyebarkan informasi yang memicu pertentangan dan/atau permusuhan terhadap seseorang, pemerintah maupun institusi atau menentang atau berusaha menjatuhkan pemerintah.

Atau dengan cara lainnya, berisi:

• Cabul, tidak senonoh, dan/atau konten yang melanggar hukum, menfitnah;
• Konten yang melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, publisitas atau hak pribadi atau milik lainnya;
• Konten palsu, menyesatkan maupun menipu tentang produk dan layanan dari HSBC;
• Konten yang berisi kebencian, diskriminasi, meremehkan atau merendahkan, baik ditujukan pada seseorang, kelompok penggunak situs lain, baik itu berdasarkan ras, usia, jenis kelamin, keterbatasan, orientasi seksual, etnis, agama, orientasi politik, asal Negara, kewarganegaraan, keturunan, status perkawinan, status pension atau cacat, atau kondisi mental atau fisik;
• Konten yang bersifat promosi atau menggunakan taktik konfrontasi yang dapat berdampak pada produk, layanan, industry maupun organisasi;
• Informasi rahasia yang melanggar prinsip kerahasiaan;
• Mengandung virus, spyware, malware, atau komponen berbahaya lainnya yang dirancang untuk membahayakan fungsi computer dengan cara apapun; atau
• "Spam" Iklan atau referensi ke penawaran selain HSBC, produk, layanan maupun website.

Social Media Community Rules

Peraturan Komunitas

Akun Facebook Fan Page HSBC Indonesia adalah halaman interaktif untuk memberikan informasi, edukasi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan umum layanan nasabah. Kami tidak menyarankan Anda untuk memberikan informasi personal Anda seperti nama lengkap, alamat, tanggal lahir, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan lain-lain di laman Facebook Fan Page HSBC Indonesia dan sarana-sarana media sosial lainnya. Membagikan informasi tersebut akan menjadi risiko Anda sendiri sepenuhnya. PT Bank HSBC Indonesia ("HSBC") tidak akan pernah meminta Anda untuk menginformasikan infromasi personal apapun melalui sosial media.

Jam operasional akun Facebook Fan Page HSBC Indonesia, adalah pukul 9 pagi hingga 5 sore hari Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional.

Kami akan senang jika Anda membagikan (share) konten kami dan mengikuti akun kami. Kami tidak secara langsung akan mengikuti akun pengikut baru kami. Jika kami mengikuti akun media sosial Anda, hal ini bukan berarti HSBC memberikan pengesahan (endorsement) kepada Anda.

Kami akan secara aktif mencermati apa yang dibicarakan dan diperbincangkan orang mengenai HSBC di Facebook dan kami menghargai pendapat Anda. Namun, mengingat bahwa sarana ini adalah sarana umum, maka kami tidak dapat menjawab semua isu atau hal yang Anda disampaikan.

Perwakilan Facebook HSBC ("HSBC's Facebook representatives") tidak dapat berdiskusi tentang detail informasi personal melalui Pesan Langsung (Direct Messages) pada laman Facebook Fan Page HSBC Indonesia. Apabila Anda memiliki pertanyaan maupun membutuhkan data lebih lanjut, mohon menghubungi HSBC secara langsung melalui telpon di (021) 5291 4722.

Tata Cara Menyampaikan Keluhan, Saran dan Umpan balik di Facebook Fan Page HSBC Indonesia

Mohon memperhatikan dan mengikuti langkah-langkah mudah ini. Mohon agar tidak memasang konten yang mempromosikan, menyarankan atau mendukung:

• Perjudian atau konten apapun juga yang berhubungan dengan kasino online, buku olah raga, bingo atau poker;
• Pembuatan dan /atau penggunaan senjata api/persenjataan/amunisi atau bahan berbahaya lainnya;
• Penggunaan obat-obat terlarang, prostisusi dan pornografi;
• Melanggar norma kesusilaan, konten dewasa maupun materi yang menyerang, menimbulkan rasa ngeri, kasar, kotor dan jijik;
• Kekerasan; atau
• Menyebarkan informasi yang memicu pertentangan dan/atau permusuhan terhadap seseorang, pemerintah maupun institusi atau menentang atau berusaha menjatuhkan pemerintah.

Atau dengan cara lainnya, berisi:

• Cabul, tidak senonoh, dan/atau konten yang melanggar hukum, menfitnah;
• Konten yang melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, publisitas atau hak pribadi atau milik lainnya;
• Konten palsu, menyesatkan maupun menipu tentang produk dan layanan dari HSBC;
• Konten yang berisi kebencian, diskriminasi, meremehkan atau merendahkan, baik ditujukan pada seseorang, kelompok penggunak situs lain, baik itu berdasarkan ras, usia, jenis kelamin, keterbatasan, orientasi seksual, etnis, agama, orientasi politik, asal Negara, kewarganegaraan, keturunan, status perkawinan, status pension atau cacat, atau kondisi mental atau fisik;
• Konten yang bersifat promosi atau menggunakan taktik konfrontasi yang dapat berdampak pada produk, layanan, industry maupun organisasi;
• Informasi rahasia yang melanggar prinsip kerahasiaan;
• Mengandung virus, spyware, malware, atau komponen berbahaya lainnya yang dirancang untuk membahayakan fungsi computer dengan cara apapun; atau
• "Spam" Iklan atau referensi ke penawaran selain HSBC, produk, layanan maupun website.

Syarat dan Ketentuan Media Sosial

PT Bank HSBC Indonesia ("HSBC") mengoperasikan sarana, halaman dan akun pada beberapa situs sosial media untuk menginformasikan, membantu dan berhubungan dengan nasabah. Kecuali dinyatakan lain, layanan ini ditujukan untuk nasabah Indonesia dan dibuat untuk penggunaan di Indonesia. Kami memonitor dan merekam komentar-komentar dan post mengenai HSBC yang dibuat di sarana ini untuk meningkatkan layanan kami.

HSBC hanya bertanggung jawab sebatas pada informasi yang kami cantumkan pada situs ini. Informasi yang berasal dari Pihak Ketiga yang tercantum pada situs-situs tertaut merupakan tanggung jawab pihak yang memberikan informasi tersebut. Kami tidak pernah mengesahkan situs media sosial itu sendiri, dimana merupakan produk, layanan atau informasi yang ditayangkan oleh pihak ketiga maupun oleh pengguna lainnya. Ketentuan penggunaan dan peraturan dari media sosial yang digunakan oleh HSBC (seperti X) akan berlaku pula untuk penggunaan sarana dan halaman HSBC, dimana Anda harus mematuhi ketentuan penggunaan dan peraturan tersebut dan ketentuan penggunaan dan peraturan di HSBC yang dapat diakses di halaman berikut ini(Ketentuan Penggunaan Sosial Media; Ketentuam Umum www.hsbc.co.id). Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas yang melanggar hukum, peraturan maupun ketentuan dan perjanjian yang Anda miliki dengan HSBC.

Isi maupun material dari situs ini hanya untuk keperluan informasi dan tidak dimaksudkan untuk melakukan penawaran atau sosialisasi untuk kepentingan saham HSBC, sekuritas atau instrumen keuangan yang lain, produk maupun layanan. HSBC tidak memberikan saran mengenai investasi, pajak atau nasihat profesional lainnya melalui situs media sosial. Semua komunikasi antara Anda dan HSBC pada situs ini tidak menggantikan, mengubah, atau menghentikan perjanjian yang terikat pada Anda sebagai nasabah kami. Pada saat Anda terhubung dengan HSBC melalui media sosial, data pribadi Anda akan disimpan pada server yang dimiliki oleh situs media sosial, dimana itu berada di luar kendali HSBC.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda, silahkan mengakses Privacy Policy yang telah kami siapkan. Informasi yang Anda tayangkan, kemungkinan akan di akses dan dibaca oleh masyarakat umum. Forum ini bukan sarana yang pantas untuk membahas tentang informasi akun pribadi, atau pengaturan keuangan. HSBC Indonesia tidak akan meminta Anda untuk membagi informasi terkait pribadi, akun, maupun sekuriti Anda melalui media sosial, dan Anda kami sarankan untuk tidak menempatkan informasi-informasi tersebut pada sarana tersebut. Anda diperbolehkan untuk berbagi dan memberikan komentar atas konten yang kami tempatkan pada media sosial kami, namun Anda tidak diperkenankan untuk mengubah dan mengutip kembali inti dari konten tersebut. Seluruh konten asli yang kami tempatkan pada media sosial kami merupakan hak cipta dari HSBC dan merek dagang HSBC, logo, atau desain merupakan kekayaan intelektual kami. Pengguna sepenuhnya menyadari dan menerima kemungkinan ketidaknyamanan yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan penggunaan situs ini atau situs-situs yang tertaut (linked sites) dengan situs ini atau dengan keterlambatan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs ini atau situs-situs yang tertaut (linked sites), baik HSBC telah mendapatkan informasi mengenai hal tersebut atau tidak.

Pengguna menyadari sepenuhnya dan menerima bahwa terdapat kemungkinan penundaan, modifikasi, ataupun pembatalan dari situs, masalah teknis, pengajuan yang diterima ataupun ditempatkan di situs ini, termasuk kewajiban akan cedera, kematian, kerusakan, atau kerugian perseorangan dan kemungkinan lainnya. Terlebih lagi, dengan memasuki, melihat, mengakses, dan mengunduh barang-barang dari, menjelajahi, atau menggunakan situs ini dengan cara lainnya, Anda setuju untuk menanggung, membela dan membebaskan HSBC, wakilnya, penyedia layanan dan mitra yang bersangkutan, dan anak-anak perusahaannya, afiliasi, pengganti, pemegang lisensi dan hak, dan setiap direksi, petugas, wakil, pemegang saham dan pegawainya, dari dan atas seluruh klaim, kehilangan, kerugian, kerusakan, kewajiban dan biaya dan pengeluaran (termasuk ongkos dan biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari segala bentuk pelanggaran atas syarat dan ketentuan dari pengajuan komentar Anda.

HSBC Indonesia dapat mem-follow, atau melakukan repost dari konten pengguna X yang lain, namun hal ini tidak berarti bahwa HSBC mendukung (endorse).

Saat ini, HSBC Indonesia mengoperasikan X stream(s) di: @HSBC_ID

Ketentuan Penggunaan Media Sosial

PT Bank HSBC Indonesia ("HSBC") mengoperasikan sarana, halaman dan akun pada beberapa situs sosial media untuk menginformasikan, membantu dan berhubungan dengan nasabah. Kami memonitor dan merekam komentar-komentar dan post mengenai HSBC yang dibuat di sarana ini untuk meningkatkan layanan kami.

HSBC hanya bertanggung jawab sebatas pada informasi yang kami cantumkan pada situs ini Informasi yang berasal dari Pihak Ketiga yang tercantum pada situs-situs tertaut merupakan tanggung jawab pihak yang memberikan informasi tersebut. Kami tidak pernah mengendorse situs sosial media, dimana produk dan layanan atau informasi yang mereka tempatkan oleh pihak ketiga maupun mereka sendiri.

Anda harus mengikuti Ketentuan dan Peraturan Komunitas ("Community Rules"). Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan melakukan aktifitas yang bertentangan dengan hukum , ketentuan atau peraturan komunitas. Kami berhak untuk menutup akses, penggunaan, media sosial kami dengan alasan apapun juga, termasuk, tanpa batasan, apabila kami memiliki bukti bahwa Anda telah melakukan pelanggaran terhadap hukum, peraturan maupun Community Rules

HSBC tidak memberikan saran mengenai investasi, pajak atau nasihat profesional lainnya melalui media sosial. Sebelum Anda memutuskan untuk berivestasi, sebaikanya Anda mengunjungi situs kami dan mempertimbangkan (dengan atau tanpa Advisor) informasi yang ada pada situs untuk memberikan gambaran dari tujuan, kondisi maupun kebutuhan Anda dalam berinvestasi. Anda harus membaca dan mempelajari dokumen yang berhubungan dengan produk yang Anda inginkan, sebelum akhirmya memutuskan untuk membeli produk tersebut.

Pada saat Anda terhubung dengan HSBC melalui media sosial, data pribadi Anda akan disimpan pada server yang dimiliki oleh situs media sosial, dimana itu berada di luar kendali HSBC bahkan kemungkinan di luar wilayah Indonesia. Semua informasi yang ditayangkan pada situs tersebut, kemungkinan dapat di akses dan di akses dan dibaca oleh kalayak ramai. Forum ini bukan sarana yang pantas untuk membahas tetang informasi akun pribadi, atau pengaturan keuangan. HSBC Indonesia tidak pernah meminta Anda untuk membagi informasi pribadi, akun, maupun sekuriti Anda melalui media sosial, dan Anda kami sarankan untuk tidak menempatkan informasi-informasi teresbut pada sarana tersebut.

Secara berkala, HSBC akan melakukan pembaharuan maupun memonitor akun media sosial dan kami menerima feedback, ide yang dikirimkan melalui saluran ini. Apabila memungkinkan, kami akan ikut serta dalam percakapan, hanya saja kami tidak dapat menjamin bahwa semua pesan yang Anda kirimkan melalui akun media sosial HSBC terdaftar, dapat kami baca dan jawab semuanya.

Tema yang timbul dan saran yang membangun akan kami lanjutkan kepada rekan-rekan kami di HSBC untuk bahan pertimbangan, tapi tidak menjamin bahwa hal tersebut pasti dapat terlaksana.

X

Saat ini, HSBC Indonesia mengoperasikan X stream(s) di: @HSBC_ID

HSBC Indonesia dapat mem-follow, atau melakukan repost dari konten pengguna X yang lain, namun hal ini tidak berarti bahwa HSBC mendukung (endorse).