The world's local bank
|
PROGRAM REWARD AIRASIA HSBC Syarat dan ketentuan |
|||||||||
| 1. | Poin Reward dari Kartu Kredit AirAsia HSBC Glod/Classic Visa (selanjutnya disebut "Poin Reward" - "Kartu Kredit AirAsia HSBC") hanya dapat ditukarkan dengan AirAsia Electronic Gift Voucher (AirAsia EGV) dan BIG Poin. | ||||||||
| 2. | Penukaran Poin Reward dari Kartu Kredit AirAsia HSBC dengan AirAisa EGV ataupun BIG Poin hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Utama Kartu Kredit AirAsia ("Pemegang Kartu Kredit"). | ||||||||
| 3. | Pemegang Kartu Kredit AirAsia HSBC akan mendapatkan 1 (satu) AirAsia Poin Reward untuk setiap kelipatan Rp1.000 (seribu Rupiah) dari nilai transaksi dengan menggunakan Kartu Kredit AirAsia HSBC, tidak termasuk transaksi cash advance, pembayaran iuran tahunan, bunga Kartu Kredit AirAsia HSBC, atau kewajiban finansial apapun yang terjadi akibat dari penggunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC, pembayaran kartu kredit lain, pembayaran tagihan Kartu Kredit AirAsia HSBC dan/atau biaya lain berkenaan dengan penggunaan dan/atau dalam hubungannya dengan penggunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC. | ||||||||
| 4. | Khusus untuk transaksi yang dilakukan di website AirAsia yaitu www.airasia.com*, Pemegang Kartu Kredit akan mendapatkan 2 (dua) AirAsia Poin Reward untuk setiap kelipatan Rp1.000 (seribu Rupiah) dari nilai transaksi. Poin Reward tersebut akan dikreditkan selambat-lambatnya 21 hari kerja sejak transaksi dibukukan di sistem HSBC. | ||||||||
| 5. | Poin Reward dapat dikumpulkan sejak Kartu Kredit AirAsia HSBC diterbitkan. Pemegang Kartu Kredit hanya dapat mengumpulkan AirAsia Poin Reward jika kartu kreditnya masih aktif, tidak memiliki tunggakan pembayaran, tidak over limit, dan tidak ada penyalahgunaan Kartu Kredit AirAsia HSBC. | ||||||||
| 6. | Hanya Pemegang Kartu Kredit yang rekening Kartu Kreditnya masih berlaku, tidak memiliki tunggakan pembayaran, tidak over limit, tidak ada penyalahgunaan kartu kredit, memiliki AirAsia Poin Reward yang cukup, dan menunjukkan prestasi yang baik (sebagaimana ditentukan oleh HSBC) yang berhak menukarkan Poin Rewardnya dengan AirAsia EGV ataupun BIG Poin. | ||||||||
| 7. | Penukaran Poin Reward didasarkan atas akumulasi jumlah Poin Reward yang tercatat di HSBC hingga 1 (satu) hari kerja sebelum hari permohonan penukaran Poin Reward (H-1). Permintaan penukaran Poin Reward dengan Air Asia EGV ini akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah AirAsia Poin Reward tidak mencukupi. | ||||||||
| 8. | Poin Reward akan dianggap kadaluarsa jika ada pembatalan/penutupan rekening Kartu Kredit AirAsia HSBC oleh Pemegang Kartu Kredit. | ||||||||
| 9. | AirAsia Poin Reward tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dikumpulkan dari berbagai macam kartu kredit (misalnya Visa dan MasterCard) baik atas satu nama yang sama maupun atas nama yang berbeda, baik antara sesama Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa maupun antara Kartu Kredit AirAsia HSBC Classic/Gold Visa dengan Kartu Kredit HSBC jenis lainnya. | ||||||||
| 10. | Jika Pemegang Kartu Kredit ingin menutup Kartu Kredit AirAsia HSBC dan ingin melakukan penukaran Poin Reward, permohonan penukaran harus dilakukan maksimum 2 (dua) minggu sebelum penutupan Kartu Kredit AirAsia. | ||||||||
| 11. | Masa berlaku Poin Reward adalah 2 (dua) tahun sejak Kartu Kredit AirAsia HSBC diterbitkan. Pemegang Kartu Kredit hanya dapat menukarkan AirAsia Poin Reward selama masih berlaku dan maksimum 2 (dua) minggu sebelum tanggal kadaluarsa Poin Reward. Setelah masa berlakunya habis, Poin Reward akan dianggap kadaluarsa dan HSBC tidak akan memproses permohonan penukaran Poin Reward apapun. | ||||||||
| 12. | HSBC dapat merubah, menghapus, atau menambahkan ketentuan dan persyaratan Program Reward AirAsia HSBC serta jumlah Poin Reward yang dibutuhkan. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu Kredit melalui website HSBC (www.hsbc.co.id) dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sebelum terjadinya perubahan. | ||||||||
| 13. | Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. | ||||||||
| 14. | Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris atau terdapat perbedaan dari arti maupun intepretasi dari suatu syarat dan ketentuan tertentu, maka ketentuan yang berlaku adalah ketentuan dalam Bahasa Indonesia. | ||||||||
| AirAsia EGV | |||||||||
| AirAsia Electronic Gift Voucher (AirAsia EGV) adalah voucher AirAsia yang dapat digunakan untul pembelian tiket penerbangan AirAsia secara online termasuk pembayaran pajak, biaya administrasi, makanan dan minuman. | |||||||||
| .1. | Nilai AirAsia EGV dan AirAsia Poin Reward yang dibutuhkan adalah sebagai berikut: | ||||||||
|
|||||||||
| 2. | Tidak ada pembatasan penukaran Poin Reward, setiap Pemegang Kartu Kredit dapat melakukan penukaran Poin Reward dengan lebih dari 1 (satu) AirAsia EGV selama nilai Poin Reward cukup. | ||||||||
| 3. | Maksimum 5 (lima) AirAsia EGV dapat dipakai dalam 1 (satu) transaksi yang sama di website AirAsia. | ||||||||
| 4. | Untuk dapat menukarkan Poin Reward dengan AirAsia EGV, Pemegang Kartu Kredit harus mendaftarkan alamat email dari Pemegang Kartu Kredit yang masih aktif ke HSBC (pendaftaran alamat email dapat dilakukan pada waktu mengajukan permohonan Kartu Kredit AirAsia HSBC). | ||||||||
| 5. | Pemegang Kartu Kredit wajib memberitahukan perubahan data pribadi seperti alamat tempat tinggal, alamat email, atau telepon, melalui HSBC Phone Banking di (021) 5291 4722 atau 0804 186 4722 (luar Jakarta) atau 64722 (dari ponsel Anda). Perubahan tersebut akan didaftarkan ke sistem HSBC selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja dari tanggal pengajuan permohonan perubahan. | ||||||||
| 6. | Apabila pada saat mengajukan permohonan penukaran Poin Reward dengan AirAsia EGV terdapat perubahan data pribadi dan Pemegang Kartu Kredit belum memperbaharui data pribadinya yang tercatat di HSBC, Pemegang Kartu Kredit wajib memberitahukan perubahan data pribadi tersebut terlebih dahulu seperti pada poin 5 di atas. Pemegang Kartu Kredit harus mengajukan permohonan penukaran Poin Reward baru ke HSBC setelah proses pembaharuan informasi pribadi selesai. | ||||||||
| 7. | Alamat email yang dianggap berlaku oleh HSBC adalah alamat email yang terdaftar di HSBC. HSBC tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan pengiriman AirAsia EGV yang disebabkan oleh kesalahan penulisan alamat email oleh Pemegang Kartu Kredit pada saat pengajuan permohonan Kartu Kredit, perubahan alamat email tanpa ada pemberitahuan ke HSBC, dan hal-hal lain yang bukan disebabkan oleh kesalahan HSBC. | ||||||||
| 8. | HSBC akan mengirimkan data penukaran AirAsia Poin Reward kepada pihak AirAsia dalam waktu maksimum 5 hari kerja sejak permohonan penukaran AirAsia Poin Reward diterima dari Pemegang Kartu Kredit. Pengiriman AirAsia EGV ke alamat email Pemegang Kartu Kredit akan dilakukan secara langsung oleh pihak AirAsia. Informasi mengenai teknis pengiriman, penerimaan dan penggunaan AirAsia EGV dapat dilihat di www.airasia.com. | ||||||||
| 9. | Setiap instruksi penukaran Poin Reward dengan AirAsia EGV yang diterima oleh HSBC tidak dapat dibatalkan atau ditukar oleh Pemegang Kartu Kredit. | ||||||||
| 10. | HSBC tidak menjamin adanya ketersediaan AirAsia EGV setiap saat. Pemegang Kartu Kredit dapat menghubungi HSBC Phone Banking di (021) 524 8009 atau 0804 186 4722 (luar Jakarta) atau 64722 (dari ponsel) untuk mengecek mengenai ketersediaan AirAsia EGV. | ||||||||
| 11. | HSBC tidak bertanggung jawab atas terjadinya kecelakaan, kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh Pemegang Kartu Kredit sehubungan dengan penggunaan AirAsia EGV. Semua pertanyaan dan pengaduan mengenai pengiriman, penerimaan, dan penggunaan AirAsia EGV akan menjadi tanggung jawab PT Indonesia AirAsia dan harus ditujukan ke pihak AirAsia. | ||||||||
| 12. | Pemegang Kartu Kredit yang menggunakan AirAsia EGV wajib tunduk kepada syarat dan ketentuan pemakaian EGV di www.airasia.com. | ||||||||
| *Hanya transaksi dalam mata uang Rupiah, tidak termasuk transaksi AirAsia X dan Go Hostel (AirAsia Go). | |||||||||
| BIG Poin | |||||||||
| BIG Poin adalah poin AirAsia yang dapat digunakan untuk ditukarkan tiket penerbangan AirAsia secara online termasuk pembayaran pajak, biaya administrasi, makanan dan minuman. | |||||||||
| 1. | Nilai Big Poins dan Poin Reward yang dibutuhkan adalah sebagai berikut: | ||||||||
|
|||||||||
| 2. | Sebelum melakukan penukaran Poin Reward dengan Big Poins, Pemegang Kartu Kredit harus melakukan pendaftaran terlebih dahulu di website Tune2Big (www.tune2big.com) untuk mendapatkan nomor dan kartu anggota BIG Loyalty Programme ("Kartu Anggota") dan kemudian mendaftarkan nomor keanggotaan BIG Loyalty Programnme ("Nomor BIG") tersebut kepada HSBC dengan menghubungi Call Center HSBC di 021 52914722. | ||||||||
| 3. | Untuk penukaran Poin Reward ke BIG Poin, Pemegang Kartu Kredit wajib mendaftarkan Nomor BIG yang dimiliki terlebih dahulu. Nomor BIG yang berlaku adalah Nomor BIG yang terdaftar di HSBC. HSBC tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan pengiriman BIG Poin yang disebabkan oleh kesalahan pendaftaran Nomor BIG oleh Pemegang Kartu Kredit atau perubahan Nomor BIG tanpa ada pemberitahuan ke HSBC ataupun hal-hal lain yang bukan disebabkan oleh kesalahan HSBC. | ||||||||
| 4. | Pemegang Kartu Kredit AAHSBC hanya dapat mendaftarkan 1 Nomor BIG. | ||||||||
| 5. | Nama BIG yang didaftarkan kepada HSBC harus sama dengan nama Pemegang Kartu Kredit Utama. | ||||||||
| 6. | Perubahan Nomor BIG harus didaftarkan kembali pada HSBC. | ||||||||
| 7. | Nomor BIG harus diberitahukan kepada HSBC pada saat penukaran Poin Reward. | ||||||||
| 8. | Ketidaksamaan atau kesalahan informasi mengenai nomor atau nama kartu anggota BIG yang diberikan oleh Pemegang Kartu Kredit dapat menyebabkan keterlambatan atau pembatalan proses pendaftaran atau penukaran Poin Reward | ||||||||
| 9. | Minimum penukaran Poin Reward untuk masing-masing Program BIG Poin adalah 1.000 BIG Poin (atau setara dengan 8.000 Poin Reward) dan berlaku kelipatannya. | ||||||||
| 10. | Pemegang Kartu Kredit akan mendapatkan BIG Poin dalam waktu 2-4 minggu setelah permohonan penukaran poin reward diterima oleh HSBC. Pengkreditan BIG Poin ke member BIG Poin pemegang Kartu Kredit adalah tunduk pada kebijakan dari Think BIG Digital Berhad. | ||||||||
| 11. | Pemegang Kartu Kredit yang menggunakan BIG Poin wajib tunduk kepada syarat dan ketentuan pemakaian BIG Poin di website www.tune2big.com. | ||||||||
